今天(5月8日)，“漢中大城小事 ”、“漢中視點(diǎn)” 、“醉美漢中”發(fā)布微博消息：女業(yè)主抱嬰兒下跪求物業(yè)賣水，是誰卡住了業(yè)主的“咽喉”?微博中稱，近日，一段漢中市健康花城小區(qū)女性業(yè)主向物業(yè)管理處人員“下跪”，求賣水的視頻在網(wǎng)絡(luò)熱傳。據(jù)網(wǎng)友反映，該小區(qū)自來水需在物管處購買，而視頻拍攝者稱，物業(yè)不賣水給業(yè)主，致使該女子懷抱嬰兒無奈下跪。目前，尚未收到健康花城物管處相關(guān)回應(yīng)。

　　物業(yè)服務(wù)有問題應(yīng)如何維權(quán)

　　《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三條規(guī)定國家提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機(jī)制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

　　對于物業(yè)公司進(jìn)駐小區(qū)，《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，物業(yè)公司進(jìn)駐小區(qū)實(shí)施管理，需要與開發(fā)商或業(yè)主委員會商定好物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并簽訂物業(yè)服務(wù)合同。之后到物業(yè)行政主管部門備案，以及將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報物價部門備案并取得物價部門批復(fù)。

　　第十一條規(guī)定選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)由業(yè)主共同決定。

　　第六條房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權(quán)利：

　　(一)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù);

　　(二)提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議;

　　(三)提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議;

　　(六)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;

　　(七)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;

　　(八)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);

　　(九)監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金(以下簡稱專項(xiàng)維修資金)的管理和使用;

　　第四十九條規(guī)定，縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時處理業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴。