西部網(wǎng)訊 聯(lián)通手機(jī)卡銷(xiāo)戶后話費(fèi)遲遲不退還、千林郡小區(qū)三室改五室對(duì)外出租、高陵天湖名郡三期半夜施工擾民……11月14日，中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司寶雞市分公司、航天基地管委會(huì)網(wǎng)信辦、高陵區(qū)人民政府辦公室等8個(gè)相關(guān)黨政部門(mén)回復(fù)了15條西部網(wǎng)網(wǎng)友留言。

　　聯(lián)通手機(jī)卡銷(xiāo)戶后話費(fèi)遲遲不退還

　　話費(fèi)已經(jīng)退返給客戶

　　2019年10月9日，網(wǎng)友“姜新明”反映稱，本人上個(gè)月銷(xiāo)戶了一張陜西聯(lián)通的手機(jī)卡，當(dāng)時(shí)里邊還有14元話費(fèi)，營(yíng)業(yè)廳說(shuō)會(huì)返現(xiàn)至銀行卡，當(dāng)時(shí)留了銀行卡號(hào)，結(jié)果到現(xiàn)在也沒(méi)有退款，多次打聯(lián)通客服電話也沒(méi)有結(jié)果。希望相關(guān)部門(mén)能夠幫忙解決。

　　中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司寶雞市分公司回復(fù)：2019年10月16日我公司接到陜西省通信管理局轉(zhuǎn)來(lái)該客戶問(wèn)題后，指定專人及時(shí)與客戶聯(lián)系溝通，再次就銷(xiāo)戶業(yè)務(wù)的辦理流程詳細(xì)解釋告知,客戶稱其已知曉會(huì)再關(guān)注。

　　11月11日我公司再次安排專人聯(lián)系客戶，與其確認(rèn)辦理號(hào)碼的正式銷(xiāo)戶，并協(xié)助其將帳戶余額14.73元進(jìn)行清算,以微信轉(zhuǎn)帳方式退返給客戶。當(dāng)天客戶已接收退返話費(fèi)，并與客戶電話確認(rèn)，客戶表示認(rèn)可。

　　西安千林郡小區(qū)三室改五室對(duì)外出租

　　隔斷已拆除整改

　　2019年9月23日，網(wǎng)友“小昂”反映稱，航天基地千林郡小區(qū)一住戶將房屋用石膏板隔成單間，在陽(yáng)臺(tái)、主臥、次臥增加馬桶和水池，將餐廳和廚房作為一個(gè)整體改成單間，將原本的三室改造成了五室對(duì)外出租。希望相關(guān)部門(mén)能夠調(diào)查處理。

　　航天基地管委會(huì)網(wǎng)信辦回復(fù)：經(jīng)航天基地住房交通建設(shè)局了解，該戶在2019年4月8日辦理裝修，物業(yè)在4月17日裝修巡查中，發(fā)現(xiàn)該戶戶內(nèi)違規(guī)將戶內(nèi)房屋用途改變?yōu)楹献夥俊?/p>

　　物業(yè)工作人員現(xiàn)場(chǎng)勸阻無(wú)果后對(duì)其進(jìn)行斷水?dāng)嚯娞幚恚⒍啻温?lián)系業(yè)主，要求其停工整改。10月7日，該戶業(yè)主與物業(yè)溝通協(xié)商后于10月20日已將戶內(nèi)客廳及廚房隔斷進(jìn)行了拆除整改。同時(shí)，物業(yè)也將加強(qiáng)巡查該戶裝修情況。

　　高陵區(qū)天湖名郡三期半夜施工擾民

　　已責(zé)令現(xiàn)場(chǎng)整改

　　2019年10月21日，網(wǎng)友“民心已涼”反映稱，10月19日凌晨1點(diǎn)左右，高陵區(qū)長(zhǎng)慶東路涇渭八路天湖名郡三期開(kāi)始渣土車(chē)施工，持續(xù)到早上五點(diǎn)左右，晚十點(diǎn)半又開(kāi)始渣土車(chē)施工，一直持續(xù)到20號(hào)凌晨四點(diǎn)，嚴(yán)重?cái)_民。希望相關(guān)部門(mén)能夠調(diào)查處理。

　　高陵區(qū)人民政府辦公室回復(fù)：10月份至今，我單位共接到反映此問(wèn)題的群眾投訴7次，接到投訴我執(zhí)法人員第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看，其中10月20日晚和11月11日晚發(fā)現(xiàn)該工地有夜間施工現(xiàn)象，調(diào)查發(fā)現(xiàn)兩次夜間施工均為企業(yè)回填，該企業(yè)已辦理回填相關(guān)手續(xù)。

　　執(zhí)法人員前去立即責(zé)令現(xiàn)場(chǎng)整改，要求其降低夜間回填的噪音。下一步，我局執(zhí)法人員將對(duì)涇渭八路天湖名郡三期項(xiàng)目進(jìn)行不定期夜間巡查，確保該項(xiàng)目夜間回填期間不影響周邊居民正常生活。