7月15日記者從西安市住建局獲悉，為提升物業服務企業誠信服務意識，規范物業服務行為，增強物業服務透明度，保障業主知情權，促進物業服務公開公示規范化、統一化，西安市將進一步規范物業服務公開公示制度，小區內顯著位置設置“一牌一箱四欄”。

　　看看公示的內容都有哪些

　　公開公示范圍包括本市行政區域內國有土地上依法建設且實行社會化物業服務的住宅小區。

　　公開公示內容包括：

　　●按三證合一登記制度要求，公示物業服務企業的營業執照彩色影印件;

　　●物業服務企業項目經理或負責人的基本情況(姓名、照片等)、聯系方式等基本信息;

　　●物業服務合同或前期物業服務合同約定的服務等級、服務標準、服務內容，收費項目、收費標準、收費依據、收費方式等;

　　●物業服務企業客戶服務電話、工程維修電話、應急值班電話、投訴監督電話;

　　●電梯、鍋爐、消防、監控安防等共用設施設備日常維修保養單位的名稱、資質、聯系方式和應急處置方案等;

　　●承接查驗報告，以及共用部位、共用設施設備分布圖，車位權屬等信息;

　　●水、電、氣、熱等代收代繳事項，專營單位服務電話;

　　●水、電、熱等公共能耗總量、明細及費用分攤方式、分攤情況，每年第一季度公示一次，公示時間不少于一個月(已執行“一費制”的住宅小區可不公示此項內容);

　　●物業服務企業受委托申請使用住宅專項維修資金情況，按照住宅專項維修資金申請使用規定進行公示;

　　●物業服務合同履行情況，利用物業共用部位、共用設施設備開展經營活動所得收益及使用情況(如共有場地停車費、共有設施租賃費、共用部位廣告費等)，每年第一季度公示，公示時間不少于一個月;

　　●法律、法規規定的其它應當公示的信息。

　　以上前七項須在服務期內持續公示，剩余內容按照相關規定進行公示。

　　小區內顯著位置設置“一牌一箱四欄”

　　按照美觀、規范、實用的基本原則，在住宅小區大門出入口、業主活動場所等顯著位置設置“一牌一箱四欄”，即：物業服務監督公示牌、物業服務意見收集箱、物業服務公示欄、政策法規宣傳欄、管理規約公開欄、小區事務公示欄。物業服務監督公示牌設置在小區主要人行出入口，其余公示設施設置在小區內業主主要活動場所的顯著位置。

　　●物業服務監督公示牌

　　主要公示物業項目負責人相關信息，物業服務等級、收費等級、收費標準、收費方式，物業服務企業營業執照、維保單位營業執照，物業服務合同(前期物業服務合同)、客戶服務電話、工程維修電話、應急值班電話和投訴監督電話。

　　●物業服務意見收集箱

　　物業服務企業每月開啟一次，及時了解、掌握業主提出的意見建議，不斷改進服務質量。

　　●四欄設置和公示內容

　　物業服務公示欄。主要用于向業主公示物業服務企業營業執照、維保單位營業執照、物業服務等級和服務標準等信息。

　　政策法規宣傳欄。主要用于向業主宣傳物業管理相關政策法規，物業服務企業結合小區實際，定期更換宣傳內容，增強宣傳針對性。

　　管理規約公開欄。主要用于向業主公開住宅小區管理規約，要長期公示，便于業主了解掌握，自覺遵守執行。

　　小區事務公示欄。主要用于公示第五至第十一項內容，以及需要告知全體業主的其他信息。

　　8月15日前全部完成設施建設和信息公示

　　西安市住建局要求，全市范圍內所屬物業管理小區，要于8月15日前全部完成“一牌一箱四欄”的設施建設和信息公示。為避免重復建設，已按法律法規設置了統一、規范的信息公開公示設施的，可在原有設施基礎上，按照本通知要求進行補充和完善。各區縣、開發區物業行政管理部門在不改變“一牌一箱四欄”基本格局和公示內容的前提下，可結合本區域特點適當調整圖案顏色、宣傳標語，增加本單位標識。

　　各區縣、開發區物業行政管理部門要及時督促轄區內物業服務企業落實公開公示制度，對不按規定進行公開公示的，責令整改并視情進行信用扣分;對物業服務企業違反《西安市物業服務收費管理辦法》相關規定的，要及時通報市場監管部門依法予以處理，同時記入物業服務企業信用檔案。市物業管理服務中心、市維修資金管理中心要加強業務指導和檢查督導，共同推動物業服務公開公示制度落實。