各界新聞網訊(記者 陳雪)3月15日，記者從“3·15消費維權暨放心消費創建”新聞發布會獲悉，2021年，延安市場監管領域共受理處置消費投訴5033件，占受理總量的70%。

　　近年來，延安緊緊圍繞“讓老百姓吃的放心、買的放心、用的放心”這一目標，深入推進放心消費創建，大力開展民生領域案件查辦“鐵拳”行動，全力改善消費環境，著力打造“圣地放心消費”品牌。為了不斷健全消費糾紛化解機制，延安建立消費維權站2552個，覆蓋了90%以上的購物場所。

　　2021年，全市市場監管領域共受理處置各類投訴舉報及咨詢7151件，其中消費投訴5033件，占受理總量的70%，為群眾挽回損失783萬余元，切實維護了群眾的合法權益。其中食品類占投訴舉報總量20.7%，餐飲服務類占比投訴舉報總量20.4%，銷售服務類占投訴舉報總量11.9%。