8月29日，市十七屆人大常委會第十一次會議就物業服務管理召開專題詢問聯組會。市人大常委會主任魏四新主持會議，市人大常委會副主任鄧亞麗、劉沖、段林榮、井西榮，及秘書長王國干出席會議。副市長楊磊參加。

　　會上，13位代表圍繞“群眾反映強烈的物業服務管理突出問題”進行詢問，相關部門一一作了回答。楊磊代表市人民政府作表態發言。他表示，物業服務管理各相關職能部門要進一步提高站位，持續增強做好小區物業服務管理工作的責任感、緊迫感，堅持需求導向，健全機制、強化監管、精準發力，加快解決當前小區物業管理服務存在的短板弱項，持續推動物業服務水平提質增效。

　　魏四新強調，要堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以即將開展的主題教育為引領，站穩人民立場，把物業服務管理作為最基本的民生工程，依法履行物業管理職責，規范物業服務管理活動，推動物業服務水平不斷提升、物業領域矛盾和糾紛及時化解，實現物業管理和物業服務良性互動。要突出問題導向，以提供群眾家門口的優質服務和精細管理為追求，圍繞專題詢問和群眾反映集中的訴求問題，舉一反三、摸查排查，建立問題臺賬，制定整改措施、落實整改時限，夯實整改責任，切實解決好物業領域的突出問題和矛盾。要建立健全物業服務管理制度，細化責任清單，完善聯動監管、聯合巡查等工作機制，探索建立“物業+監管”“物業+公共服務”等模式，全力構建行業部門監督管理、居民業主自治管理和物業專業化服務相融合的協同機制，逐步形成“共建、共管、共治、共享”的社區治理格局。城鄉環資委要緊盯全市物業服務管理工作，對詢問涉及的具體事項進行重點督辦，持續跟蹤問效，把專題詢問的承諾一抓到底、抓出成效，真正做到有詢問、有答復、有落實，實現物業管理法定責任得到落實、物業服務水平得到提升、群眾關切期盼得到回應。(供稿人 王雯)