2023年，西安高新區(qū)不動產(chǎn)登記服務(wù)大廳累計辦理業(yè)務(wù)約10.5萬件，日均辦件量288件。其中，辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)4.9萬件，開展購房資格審查2.1萬次，歸集房屋維修資金6089筆，累計收到企業(yè)群眾表揚(yáng)信10余封、錦旗7面，政務(wù)服務(wù)好評率99.9%。

　　西安高新區(qū)不動產(chǎn)登記服務(wù)大廳位于都市之門D座1-2樓，占地面積約1100平方米，開設(shè)窗口15個，可一站式辦理不動產(chǎn)登記、房屋交易、契稅繳納、公證、維修資金交存、水電氣過戶等200余項業(yè)務(wù)。自2019年10月啟用以來，大廳始終堅持“以人民為中心”的服務(wù)理念，縱深推進(jìn)不動產(chǎn)登記改革創(chuàng)新，不斷提升便民利企服務(wù)水平，為企業(yè)群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的不動產(chǎn)登記服務(wù)。

　　優(yōu)化流程“一窗辦”。一方面，西安高新區(qū)將與不動產(chǎn)登記相關(guān)的200余項事項引入大廳，實現(xiàn)不動產(chǎn)登記全鏈條業(yè)務(wù)深度集成、一廳辦結(jié);另一方面，設(shè)立3個“一窗受理”窗口，企業(yè)群眾取一次號、進(jìn)一個窗、交一次資料即可完成受理、繳稅、領(lǐng)證等全部環(huán)節(jié)，全程無縫對接，即來即辦。

　　創(chuàng)新舉措“一次辦”。高新區(qū)積極開展不動產(chǎn)登記“帶押過戶”，為二手房市場提供更方便、更快捷、更高效的交易模式，同時常態(tài)化推進(jìn)“交房(地)即交證”改革，2023年共有18宗土地以“交地即交證”模式完成移交，7個住宅項目實現(xiàn)“交房即交證”，惠及業(yè)主1585戶。

　　延伸服務(wù)“便捷辦”。西安高新區(qū)堅持重點企業(yè)“上門服務(wù)”“預(yù)約服務(wù)”，開通重點建設(shè)項目服務(wù)“綠色通道”，并全面推行二手房轉(zhuǎn)移登記網(wǎng)上預(yù)約辦理，堅持“5+2周末延時”“幫辦代辦”等服務(wù)機(jī)制，不斷提升企業(yè)群眾辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)的體驗感和滿意度。

　　針對群眾關(guān)心、社會關(guān)注的不動產(chǎn)“辦證難”問題，2023年高新區(qū)組織召開處遺工作推進(jìn)會5次，協(xié)調(diào)各職能部門深入企業(yè)、街道、社區(qū)和項目現(xiàn)場11次，約談建設(shè)單位19次，累計完成了“鴻基新城23號地塊”等5個項目的遺留問題處置工作，為全區(qū)3428戶業(yè)主解決了“心頭大事”，讓不動產(chǎn)登記的最后一米陽光照進(jìn)千家萬戶。

　　服務(wù)只有起點，滿意沒有終點。西安高新區(qū)不動產(chǎn)登記服務(wù)大廳將繼續(xù)秉承為民初心，砥礪奮進(jìn)，不斷優(yōu)化登記流程、壓縮審批時限，多措并舉助推不動產(chǎn)登記提速增效為企業(yè)群眾提供更加便捷高效的不動產(chǎn)登記服務(wù)，努力打造全市不動產(chǎn)登記服務(wù)示范標(biāo)桿。(張楚翌 高新融媒記者 于秋瑾 通訊員 魯維)