“您好，我想感謝一下高新城管細(xì)柳大隊(duì)(三大隊(duì))的三名城管執(zhí)法人員，他們?cè)褂?86****0706的手機(jī)號(hào)與我聯(lián)系……”

　　1月5日下午5時(shí)左右，西安市12345市民服務(wù)熱線接到了市民張先生的“感謝來電”，工作人員詳細(xì)記錄后將工單轉(zhuǎn)派至西安高新區(qū)管委會(huì)。

　　當(dāng)消息轉(zhuǎn)達(dá)至高新城管細(xì)柳大隊(duì)(三大隊(duì))時(shí)，在場(chǎng)的執(zhí)法人員們被這“突如其來”的感謝搞得一頭霧水，直到大家按照手機(jī)號(hào)碼查詢到執(zhí)法人員王博……

　　原來，1月4日下午，高新城管細(xì)柳大隊(duì)執(zhí)法人員王博、高杰、王彭安對(duì)高新區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)周邊環(huán)境秩序進(jìn)行管控，當(dāng)三人巡查至學(xué)校南側(cè)的沁園路時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名身著藍(lán)色校服的小男孩站在人行道上哭泣，三名執(zhí)法人員立即上前查看并進(jìn)行安撫。據(jù)小男孩所述，他是實(shí)驗(yàn)小學(xué)一年級(jí)學(xué)生，在放學(xué)回家的途中與奶奶和弟弟走失。

　　“你記得家長的電話嗎?”“我們幫你打電話給你的家人。”在小男孩說出家長電話后，王博拿出手機(jī)撥打過去。在核實(shí)完小男孩的姓名、就讀學(xué)校、年級(jí)班級(jí)、體貌特征等信息后，王博確定對(duì)方是小男孩的爸爸，并讓其聯(lián)系了小男孩的奶奶。

　　大約15分鐘后，小男孩的奶奶趕到現(xiàn)場(chǎng)。據(jù)小男孩的奶奶所述，當(dāng)天，她用小車推著小孫子來學(xué)校接大孫子放學(xué)，回家途中大孫子貪玩，跑的也快，一不留神就跑出了自己的視線。當(dāng)時(shí)自己特別著急，心想著孩子可能先回家了，就焦急地帶著小孫子往家里趕。當(dāng)快到家時(shí)，兒子打來電話說孩子在學(xué)校南邊的沁園路上。“謝謝你們!”小男孩的奶奶激動(dòng)地連聲道謝。

　　隨后，小男孩的爸爸又打來電話，表示一定要感謝三名執(zhí)法人員，但被王博婉言謝絕。沒想到的是，小男孩的爸爸打聽到該處為高新城管執(zhí)法細(xì)柳大隊(duì)(三大隊(duì))管轄地段，特地向12345市民服務(wù)熱線致電，只為感謝三位城管執(zhí)法人員。

　　三位城管執(zhí)法人員表示，這只是日常工作中微不足道的小事，所以并未向任何人提起。也感謝大家對(duì)高新城管工作的信任與認(rèn)可。只要群眾有需要，每一位高新城管人都會(huì)毫不猶豫地伸出援助之手。(張楚翌 高新融媒記者 李聰迎 通訊員 張冰潔)