各界新聞網(wǎng)訊 為積極響應(yīng)市委市政府及秦都區(qū)市場監(jiān)督管理局的號召，3月14日，陜西移動咸陽分公司在秦都萬達(dá)廣場及部分縣區(qū)指定點位同步舉辦了“3.15”國際消費者權(quán)益日主題宣傳活動。此次活動旨在構(gòu)建安全、便捷的通信消費環(huán)境，不僅顯著提升了消費者的滿意度，也充分展現(xiàn)了企業(yè)的社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

　　活動現(xiàn)場，咸陽移動工作人員懸掛了醒目的“優(yōu)化消費環(huán)境 助力消費提振”橫幅，并設(shè)立了智能產(chǎn)品“移動愛家”演示專區(qū)。專區(qū)提供了包括優(yōu)惠產(chǎn)品資費清晰告知、5G套餐咨詢、寬帶安裝、話費查詢等即時服務(wù)，確保消費者能夠享受到更加便捷的服務(wù)體驗。此外，工作人員還耐心地向消費者講解如何通過中國移動APP和微信公眾號一鍵查詢賬單，進(jìn)一步簡化了消費者的操作流程。

　　為了增強消費者的防范意識，活動還特別設(shè)置了防范電信詐騙宣傳環(huán)節(jié)。通過發(fā)放宣傳單和現(xiàn)實案例講解，工作人員向消費者普及了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的防范知識，有效提高了他們的識騙防騙能力。同時，工作人員還詳細(xì)介紹了咸陽移動高頻騷擾電話防護(hù)小程序的使用方法，幫助消費者解決了因陌生電話頻繁騷擾帶來的困擾，為保護(hù)消費者的安全權(quán)益貢獻(xiàn)了力量。

　　作為“2024年陜西省放心消費示范單位”，咸陽移動通過此次活動全面響應(yīng)了315“共筑滿意消費”的主題。公司通過反詐教育、透明消費實踐以及高效問題解決反饋機(jī)制，進(jìn)一步鞏固了通信行業(yè)在消費者權(quán)益保護(hù)中的示范作用。

　　下一步，咸陽移動表示將繼續(xù)秉承“客戶為根，服務(wù)為本”的理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。公司計劃加強適老化服務(wù)，創(chuàng)新心級服務(wù)手段，致力于為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的通信服務(wù)，持續(xù)推動消費者滿意度的提升。(張梟雄)