3月11日，陜西移動延安分公司積極響應延安市委、市政府、延安市質量監督局關于“共筑滿意消費”國際消費者權益日宣傳工作的號召，舉辦了一場別開生面的“3·15”消費者權益日主題宣傳活動。

　　此次活動旨在為廣大消費者打造一個更加安全、放心、透明的通信消費環境，讓消費者在享受便捷通信服務的同時，也能充分感受到企業的責任與擔當。活動現場，延安分公司精心設置了多個互動體驗區，其中最為引人注目的是智能產品體驗區。

　　在這里，工作人員主動引導客戶親身體驗云電腦、平安鄉村監控、小度智能音箱、云鼠標等前沿智能產品。一位年輕的消費者小李在體驗過云電腦后，激動地說：“以前只在網上看到過云電腦，沒想到今天能在現場體驗到，這種隨時隨地都能辦公的感覺真是太棒了!”通過親身體驗，消費者們對這些智能產品有了更清晰、更直觀的了解，紛紛對這些創新服務給予了高度評價。除了智能產品體驗，活動現場還設置了客戶服務意見征集區。移動工作人員面帶微笑，主動與客戶面對面溝通交流，認真傾聽每一位客戶對公司服務及業務方面的意見和建議。一位老客戶張大爺提出：“希望移動公司能多推出一些適合老年人的優惠套餐和服務。”工作人員耐心記錄下張大爺的意見，并表示會盡快向公司反饋，努力為老年人提供更加貼心、便捷的服務。這種真誠、開放的態度贏得了現場消費者的一致好評。

　　此外，延安分公司還特別策劃了“心級服務，讓愛連接”現場宣傳活動。通過播放防詐騙宣傳視頻、現場講解電信詐騙案例、發放防詐騙宣傳單頁等形式，向消費者普及了“全民防范電信詐騙”的重要知識，以及垃圾短信舉報渠道。一位年輕媽媽王女士在聽完講解后表示：“以前總擔心孩子會上當受騙，今天聽了講解后學到了很多防騙技巧，感覺心里踏實多了。”這些實際行動不僅促進了消費公平，還進一步提高了消費者的維權意識和消費信心，讓消費者對移動通信服務的滿意度和信任度得到了顯著提升。

　　整個活動現場氣氛熱烈而有序，延安分公司的工作人員以飽滿的熱情和專業的態度為每一位消費者提供了優質的服務和體驗。

　　通過此次活動，延安分公司不僅展現了良好的企業形象，還著力為客戶營造了一個安全、放心的消費環境。未來，延安分公司將繼續秉承“客戶為根，服務為本”的理念，不斷提升服務質量和水平，為消費者提供更加優質、便捷的通信服務。（陜西移動延安分公司）