“喂，110嗎?大雁塔北廣場(chǎng)有人倒在地上抽搐、口吐白沫，你們快來(lái)看看吧!”8月25日10時(shí)5分，西安市公安局情指中心110報(bào)警臺(tái)接到報(bào)警電話。

　　接警員迅速鎖定報(bào)警人位置和核心信息，帶班民警統(tǒng)籌指揮，輔警班長(zhǎng)調(diào)派最近的巡邏警力，專人同步通知大雁塔派出所和120增援……從接警到多路警力聯(lián)動(dòng)響應(yīng)，全程僅用時(shí)1分45秒。這背后，是西安市公安局情指中心推行“最小作戰(zhàn)單元”模式處置突發(fā)警情。

　　面對(duì)日均警情1萬(wàn)余起、重大警情“信息碎片化、調(diào)度滯后化”難題，今年4月，西安市公安局情指中心創(chuàng)新推行“最小作戰(zhàn)單元”模式，通過(guò)3至5人團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，將接警、派警、跟蹤等環(huán)節(jié)整合，形成閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)“接處一體”、快速響應(yīng)。

　　“推行‘最小作戰(zhàn)單元’模式后，要求接警員30秒內(nèi)鎖定地點(diǎn)、事件、人員狀況等核心信息，1分鐘內(nèi)完成首批次警力調(diào)派。”西安市公安局情指中心110工作大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)師攀告訴記者，常規(guī)重大警情由3人小組處置：就近輔警班長(zhǎng)負(fù)責(zé)精準(zhǔn)調(diào)派最近的巡邏警力，班臺(tái)長(zhǎng)實(shí)時(shí)跟蹤警力到位情況。如遇復(fù)雜、重大的突發(fā)警情，小組擴(kuò)充至5人，增加一名輔警班長(zhǎng)負(fù)責(zé)調(diào)派警力及同步聯(lián)動(dòng)120、119等，以及一名帶班民警強(qiáng)化協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌全局、動(dòng)態(tài)決策。

　　“最小作戰(zhàn)單元”成員之間職責(zé)清晰、相互配合，形成了“110”作“眼耳腦”、出警人員作“處置隊(duì)”的高效運(yùn)轉(zhuǎn)模式。數(shù)據(jù)顯示，新模式下，西安市公安局情指中心110報(bào)警臺(tái)平均接警處置時(shí)長(zhǎng)較以往縮短近30%，為警情處置贏得“黃金時(shí)間”。

　　“我們還配套了警情全流程追溯機(jī)制，實(shí)現(xiàn)從接警到處置、反饋的閉環(huán)留痕管理，既規(guī)范了執(zhí)法行為、保障處置安全，也為事后復(fù)盤優(yōu)化提供了數(shù)據(jù)支撐。”師攀說(shuō)，情指中心通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)時(shí)匯聚警情、社會(huì)面數(shù)據(jù)等信息，推動(dòng)警務(wù)模式從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”向“主動(dòng)預(yù)防”轉(zhuǎn)型，為守護(hù)群眾平安提供更有力的支撐。

　　(記者 張英)