9月15日，以“放心消費在西安·金秋惠民暖人心”為主題的西安“3·15金秋購物節”公益活動，在萬芊薈運營管理的西安高新陽光天地購物中心正式拉開帷幕。本次活動由中國消費者協會全國發起、西安市消費者協會主辦統籌，西安萬芊薈商業管理有限公司承辦、西安電視臺全程媒體支持，活動將持續至10月15日，為市民打造為期一個月的放心暖心消費盛宴，為西安建設國際消費中心城市注入持久動力。

萬芊薈西安陽光天地項目總經理陳拔
 

西安市消費者協會副秘書長王洪兵

　　活動得到了多方領導的高度重視與大力支持，西安市消費者協會會長劉林、西安市市場監督管理局高新區分局消費者權益保護站主任李宗臻、西安市消費者協會副秘書長王洪兵、細柳市場監督管理所所長靳亞飛、中共西安高新區華邦陽光天地樓宇委員會黨委書記姜寶興、尚林社區書記李寶、萬物云西北戰區代表處總經理汪楠欽、萬物云資產經營中心副總經理兼北部區域總經理侯悅悅、萬芊薈西安陽光天地項目總經理陳拔等領導嘉賓蒞臨現場，共同見證活動啟幕，為西安放心消費生態建設助力。

　　西安市消費者協會副秘書長王洪兵在啟幕儀式上指出，本次購物節對城市、消費者與市場主體具有三重重要意義：對西安而言，是踐行“3·15”精神、推動“放心消費”落地生根、激活消費市場活力的關鍵實踐;對消費者來說，是“少顧慮、敢消費、享實惠”的優質體驗契機;對市場主體，則是憑借誠信贏口碑、依托服務樹信任的展示平臺。“有價值的消費活動絕不止于‘促銷讓利’，更要成為‘規范市場、守護權益’的載體，這正是我們舉辦此次購物節的核心目的與深層意義。”

　　為實現“共筑滿意消費、提振消費信心”的核心目標，市消協聯合細柳市場監督管理所等市場監管部門，從籌備階段便全程嚴格把關：在參與主體篩選環節，建立“多維度審核機制”，不僅核查企業經營資質與商品質量抽檢結果，更將“近一年無消費侵權投訴、具備完善售后保障”列為硬性標準，從源頭杜絕“低價套路”“劣質商品”等問題，確保“金秋實惠”真正惠及消費者。同時，市消協聯動中共西安高新區華邦陽光天地樓宇委員會、尚林社區等單位，聚焦消費供給、秩序與維權“三提升”，一方面倡導誠信經營以強化商家責任意識，另一方面聯動媒體與消費者共同參與社會監督，打通維權反饋渠道，推動商家優化產品服務、規范市場秩序。

　　為切實消除消費者顧慮，活動搭建了“全鏈條維權保障體系”：陽光天地購物中心現場設立“消協臨時維權點”，由市消協與細柳市場監督管理所安排專業人員駐場接待，確保消費者遇到糾紛時“就近找得到人、及時解得了惑”;開通購物節專屬投訴通道，對涉及活動的消費訴求實行“優先受理、快速響應”，承諾3日內介入調查、7日內推動化解，讓“放心消費”從口號轉變為可感知的實際體驗。

　　依托“消費維權服務站”的成熟經驗，萬芊薈商管積極響應政府政策，助力陽光天地集結場內各大品牌、聯動異業資源;同時結合自身“3公里社區服務半徑”的運營理念，以“家庭生活”為主題、“體驗式消費”為載體，充分發揮商場的城市功能服務角色，為消費者營造貼心便捷的活動氛圍。據了解，萬芊薈商管專注于社區商業與特色主題商業運營，可為商場客戶提供全周期資產管理與服務，此前已通過定期社區聯動積累了豐富經驗。

　　談及未來規劃，萬芊薈商管北部區域公司表示，將在侯悅悅總經理的帶領下，持續深耕北部市場，探究家庭客群消費習慣，聯動萬物云戰區銜接母公司資源，打造更人性化、潮流化的商業空間;西安市消協也將在劉林會長的指導下，以此次購物節為契機，堅守“依法維權、守護民生”職能，聯合李宗臻主任、靳亞飛所長等市場監管力量，既做消費者的“堅強后盾”，也做市場主體的“引導者”，推動更多惠民消費活動落地，完善消費維權機制，讓“放心消費場景”覆蓋更多區域與領域，助力西安構建高質量消費生態。(張楚翌)