9月15日，由漢濱區經濟貿易局牽頭，聯合轄區興安中路電信營業廳開展老年人信息無障礙專項活動。

　　本次活動以“手把手教學、心貼心幫扶”為核心理念，聚焦老年人在智能設備使用中的實際痛點及防詐騙需求，通過專業化服務與精細化舉措，切實助力轄區銀發群體融入數字生活，贏得社會廣泛認可。

　　針對老年人學習數字技能的特殊性，活動組建了由電信營業廳專業技術人員與志愿者組成的服務團隊，全面推行“一對一”實操指導模式。圍繞老年人高頻使用的智能場景，如掃碼支付、視頻通話、流量查詢等，精心編制圖文并茂的簡易操作手冊，以直觀圖解標注關鍵步驟，并配合分步講解，幫助老年人快速突破操作難點。

　　教學過程中，充分考慮老年人學習節奏，適當放慢教學速度，對解鎖屏幕、網絡連接、常用APP使用等基礎操作進行反復演示，對老年人提出的問題逐一細致解答，確保每位參與者都能熟練掌握所學技能，切實提升老年人運用智能設備的能力。

　　結合老年人易遭遇“養老詐騙”“虛假信息誘導”等安全風險，活動專門設置防詐騙知識講解環節，結合典型案例，系統剖析常見詐騙手段，幫助老年人認清詐騙套路。同時，現場演示手機詐騙信息舉報功能、騷擾電話攔截設置方法，講解識別詐騙信息的核心要點，引導老年人樹立正確的防詐騙意識。

　　下一步，漢濱區經貿局將積極踐行適老化服務理念，常態化推進老年人信息無障礙建設，創新建立“短期教學+長期幫扶”的服務機制，不斷提升轄區老年人的數字技能與防詐騙意識，切實增強老年人在數字時代的獲得感、安全感。(少賓 通訊員 陳娟)