今年以來，洛南縣民政局按照縣委“到群眾中去”實踐活動部署要求，堅持“民政為民、民政愛民”的工作理念，緊緊圍繞“解民憂、暖民心、惠民生”目標，積極履行民政職責，組織干部職工深入鎮村踐行“到群眾中去”實踐活動，著力解決群眾急難愁盼問題，不斷提升民政服務質量和水平，取得了顯著成效。

　　夯實“三方”責任

　　縣民政局成立了以局黨組書記、局長為組長，各分管領導為副組長，各股室、局屬單位負責人為成員的“到群眾中去”實踐活動工作領導小組，明確職責分工：主要領導總攬全局、解難題，分管領導按業務抓分管、強監管，各業務股室具體執行、嚴督導，鎮(街道)民政辦屬地落實、抓落地;形成一級抓一級、層層抓落實的工作格局。結合民政工作實際，制定詳細的實施方案，成立工作專班，制定工作制度，確保活動有序開展。同時，多次召開專題會議，對實踐活動進行動員部署和調度推進，切實增強干部職工的責任感和使命感，為“到群眾中去”實踐活動的有效開展提供了堅強的組織保障。

　　落實“三個到一線”

　　惠民政策宣傳到一線。組織全局干部職工深入村(社區)、敬老院等，通過入戶走訪、座談交流及專題培訓等方式，廣泛聽取群眾對民政工作的意見和建議。截至目前，共宣講政策26場次，走訪群眾500余戶，收集各類意見建議25條，發現問題50余條，涉及社會救助、養老服務、基層治理、兒童福利等多個領域。今年以來發布宣傳報道30余篇，并對收集到的問題和建議及時更新工作臺賬，迅速辦理銷號，確保事事有回音、件件有著落。

　　民政保障到一線。社會救助管理中心發放御寒棉衣860套，棉被680床，床單500件，愛心飯桌2300張等各類慰問品，為困難群眾送去溫暖，同時開展社會救助工作專項核查。今年以來，全縣新增低保820戶1587人，精準退出611戶1275人，排查出動態調整不合理累計127戶，符合單人保條件但未納入特殊困難群體52戶，處理預警信息2200余條，殯葬殯儀專項整治領域，全縣共排查“兩沿五區”范圍內違規墳墓1012座，整治率100%，同時引導各鎮(街道)規劃集中埋葬點1761個，投資300余萬元用于縣殯儀館火化設施建設，救助流浪流動人員76人，為轄區內區域敬老院配備100臺“孝為先”智能防跌倒報警設備;9所區域敬老院購置160張護理型床位，對接縣電影放映中心進院為老人免費放映電影200余次，為院民組織慶祝集體生日60余次;解決10余名群眾高齡補貼問題，未成年人保護中心深入16個鎮(街道)村(社區)開展入戶走訪活動，累計走訪困境兒童273名，其中新增建檔困境兒童180名，回訪困境兒童93人，為17名困境兒童進行集中體檢;辦理結婚登記937對，離婚282對，補發結婚證1036對，完成異常數據清洗569對，婚姻登記實現全國通辦。

　　問題解決到一線。2025年駐村工作隊對幫扶村王嶺村承諾事項5項，目前已兌現3項，其余兩項結合“冬季送溫暖”行動兌現承諾;在防火、防汛、抗旱等重點工作中，局領導班子親自深入基層30余次，確保重大工作無失誤;開展“公益福彩資助家庭困難大學生”活動，發放55萬元資助110名家庭困難大學生;針對四皓街辦南溝社區趙某反映的拖欠社區日間照料項目補助資金問題，及時解決了城鎮社區日間照料中心補助資金，化解了信訪問題。協助古城德善堂養老服務有限公司，對接縣消防中心改造升級德善堂養老服務有限公司消防設施;幫助群眾異地調檔查詢婚姻登記檔案;救助管理站“扶危助困情暖人心”，通過“緣夢尋親”平臺人臉比對，幫助景村鎮韓灣村語言障礙走失村民安全返家，獲得家屬錦旗感謝。八是未成年人保護中心為15名困境兒童落實事實無人撫養兒童政策，把6名困境兒童送至未保中心進行臨時監護。

　　做到“三個常態化”

　　常態化傾聽民意。面向全社會暢通社會救助、婚姻登記、救助管理、未成年人保護、殯葬殯儀服務等8個民政便民服務熱線。為切實推動民政惠民政策精準落地，暢通服務群眾“最后一公里”，領導帶頭包抓，機關干部積極走村入戶，多方收集群眾反映的實際困難和政策落實中存在的堵點難點問題，有力推動民政服務在基層落地生根，切實增強人民群眾的獲得感與幸福感。

　　常態化研判督辦。充分發揮監察督導作用，強化民政領域督導檢查，覆蓋各項業務全流程，通過“定期督查+隨機抽查+明察暗訪”組合的方式，深入核查政策落地、服務提升、責任落實，對發現問題建立臺賬、整改銷號，對履職不力的嚴肅問責，以嚴督實查推動民政工作提質見效。

　　常態化總結評估。“到群眾中去”實踐活動開展以來，堅持周匯報、月小結、季總結，嚴格按照定期研判+定期回訪制度，發現并糾正各項工作中的漏洞，防止并杜絕同類問題再次出現，確保活動有效開展，民政工作提質增效。

　　下一步，洛南縣民政局將通過不斷改進工作作風，強化服務意識，不斷推動“到群眾中去”實踐活動走深走實，努力為群眾辦實事、解難題，努力為推動民政事業高質量發展、促進洛南社會和諧穩定貢獻力量。(洛南縣民政局供稿)