11月18日,一場以“政務藍”為底色,集養老保險、殘聯、稅務、行政審批等多項高頻服務于一體的“嵌入式”政務集市在鳳縣平木鎮平木村正式開集。本次“嵌入式”政務集市以“我為群眾辦實事,群眾利益無小事”為主題,直擊企業群眾“辦事遠、辦事難”的核心訴求,將政務服務精準嵌入鄉鎮集市場景,讓政務服務從“被動等待”變為“主動融入”,真正實現“群眾在哪里,服務就到哪里”。
活動現場,各部門“攤位”前人頭攢動,工作人員化身“政務服務員”,用通俗易懂的語言為村民答疑解惑。養老保險咨詢攤位前,工作人員細致講解參保繳費、待遇申領、資格認證等政策,手把手指導老年群眾操作線上系統;殘聯服務聚焦殘疾人補貼申領、輔具適配等需求,為行動不便群體提供“一對一”代辦服務;稅務部門針對個體工商戶納稅申報、稅收優惠政策等熱點問題,助力經營者輕裝上陣;行政審批部門針對轄區幸福院食品經營許可證辦理痛點等問題,現場“手把手”精準指導。
“嵌入式”政務集市打破部門壁壘,將行政審批、社保、稅務、殘聯等多部門服務整合打包,嵌入同一集市場景。通過“一站式”受理、“面對面”指導、“零距離”辦結,讓群眾在一個集市就能辦理多項業務。此次鳳縣“嵌入式”政務集市現場解答群眾咨詢500余人次,辦理各類事項120余件。
鳳縣將大力推行“嵌入式”政務集市模式,根據群眾需求動態調整嵌入場景與服務內容,把更多高頻政務服務嵌入到鄉村振興、民生保障等關鍵場景,讓政務服務像毛細血管一樣延伸到鄉村各個角落,讓“政務藍”持續照亮鄉村、融入群眾,讓政務溫度浸潤煙火日常。(曲偉)
編輯: 張潔
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