11月24日，隨著天氣轉(zhuǎn)冷，居民用電負荷逐漸攀升。國家電網(wǎng)陜西電力張思德(秦嶺長安)共產(chǎn)黨員服務隊化身溫暖使者，兵分多路、深入社區(qū)、村組等各個角落，對重點用電設備排查消缺，對“電采暖”用戶和特殊用戶加強服務，以實際行動筑牢冬日溫暖“防線”。

　　在龍湖花千樹小區(qū)，黨員服務隊攜帶大量安全用電手冊和83301234宣傳環(huán)保袋，對居民開展安全用電知識宣傳講解。隊員們通過生動形象的現(xiàn)場演示、發(fā)人深省的案例分析等多種形式，耐心細致地指導用戶規(guī)范用電行為，從日常用電的小細節(jié)入手，為居民們筑牢安全用電的堅固防線，有效提升了居民的安全用電意識和自我保護能力。

　　針對轄區(qū)村組“煤改電”用戶，隊員們更是傾注了大量心血。隊員們主動上門詳細解讀電價政策和補貼標準，將晦澀難懂的政策條文轉(zhuǎn)化為通俗易懂的語言，讓居民們聽得明白、用得放心。同時，幫助用戶檢查取暖設備，確保用戶能夠安心取暖順利過冬。

　　對于轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人、殘疾人等弱勢群體，服務隊給予了無微不至的關(guān)懷和精準有力的幫扶。隊員們采取一對一、手把手的指導方式，不厭其煩地幫助老人和行動不便者掌握取暖設備操作和線上應用使用方法。從設備的開關(guān)機、溫度調(diào)節(jié)到線上繳費、故障報修等各個環(huán)節(jié)，隊員們都進行了深入淺出的講解和細致入微的示范，確保每一位用戶都能熟練掌握、獨立操作。在長安區(qū)子午街道曹村，隊員們幫助孤寡老人李大爺維修好內(nèi)部線路故障，檢查好屋內(nèi)取暖用的“小太陽”和其他用電設備后，李大爺緊緊握著隊員的手，激動地說：“你們就像我的親人一樣，有了你們的幫助，我再也不用擔心用電問題了，這個冬天一點也不冷了!”這種貼心入微的服務方式，不僅解決了用戶的實際用電問題，更在寒冷的冬日為群眾送去了溫暖和關(guān)懷，讓愛與責任在電力服務中悄悄傳遞。

　　下一步，國網(wǎng)西安市長安區(qū)供電公司將密切關(guān)注氣溫和負荷變化，把迎峰度冬電力保供作為當前壓倒一切的首要任務，常態(tài)化開展優(yōu)質(zhì)服務工作。持續(xù)加強電網(wǎng)運維管理，加大設備巡檢力度，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，以更加嚴謹?shù)膽B(tài)度、更加務實的作風、更加有力的措施，全力守護群眾溫暖過冬。(張楚翌 通訊員 蒿曦 牛衛(wèi)紅)