黨的十九屆四中全會提出要“健全公共安全體制機制”“構建統一指揮、專常兼備、反應靈敏、上下聯動的應急管理體制，優化國家應急管理能力體系建設，提高防災減災救災能力”。回眸2020年，一場洶洶襲來的新冠肺炎疫情，為國家治理帶來挑戰，為應急管理體制的優化提出了新課題。

　　委員建議

　　省政協十二屆三次會議期間，省政協委員李昌華在《關于完善應急管理部門政府公共關系工作》的提案中指出，政府公共關系有其特殊性和重要性，在平時應通過媒體以及其他平臺發布信息來塑造形象、引導公眾、普及各種災害知識;在危機時，通過強有力的傳播渠道發布權威的災害公告，引導公眾克服恐慌、進行社會動員、眾志成城渡過危機難關。

　　“政府公共關系，是社會溝通的‘接觸面’，是社會動員的‘發聲筒’，是社會監督的‘透明窗’，同時還是評價政府的‘聚光燈’。”李昌華建議，設置專門機構系統性地開展工作，進一步對省應急管理廳官方網站內容進行更新完善，保持發布渠道的穩定性，加強災害發生時信息發布的權威性、準確性、及時性和覆蓋性。

　　這件提案被列為省政協十二屆三次會議重點提案，由省委常委、常務副省長梁桂領銜督辦。他指出，這件提案十分中肯，請省應急管理廳主動聯系，當面聽取意見建議，認真研究改進措施，全面提升應急管理水平。

　　提案回復

　　省應急管理廳副廳長田斐介紹，按照省應急管理廳廳長胡保存的辦理方案安排，省應急管理廳對照提案原文、分析存在問題、研究改進措施，并邀請李昌華委員開展工作調研，當面聽取委員意見和建議。

　　“通過辦理提案，我們發現了在應急管理工作中存在的對公共關系工作重視不夠的問題，分析研究了新聞宣傳工作今后努力和改進的方向，李昌華委員還就完善應急管理機制、加強科技信息化建設等提出了很好的意見和建議，對我們進一步提升應急管理工作，具有很強的指導性。”田斐介紹，鑒于李昌華委員的專業特長，省應急管理廳特別聘任他為信息化專家成員。

　　在李昌華委員提案的推動下，省應急管理廳以“資源通融、內容兼融、宣傳互融、利益共融”為目標，加快了應急管理融媒體平臺的建設。加強網站、雙微、抖音等資源整合，已建成WAP手機站、APP客戶端，實現了“掌上看、指尖辦”。融媒體平臺試運行以來，網站共發布信息35158篇，APP客戶端共發布稿件1636余篇。

　　在官方網站改版升級方面，省應急管理廳簡化了網站欄目，明晰了辦事流程;優化了投訴舉報窗口，提高了信訪舉報受訪辦理效率;加強了網站信息公開，建立了監督、辦理運行機制;建立了省、市、縣和省級相關部門信息發布機制，匯總整合市縣、部門信息在網站發布。

　　為加強應急管理信息發布工作，省應急管理廳與省委宣傳部、氣象局、地震局建立了協作機制，及時召開新聞發布會，主動面向社會發布應急管理、安全生產、防災減災救災方面情況。同時與中省7家媒體建立了應急管理新聞宣傳戰略合作，通過開設專題、專欄，及時宣傳應急管理知識常識、重點工作、解讀政策措施，今年以來共發布信息7769篇(條)。

　　各界導報記者 唐冰