各界新聞網(wǎng)訊(實習(xí)記者 龐浩楠 通訊員 陳銘 張海峰 王亮 記者 唐冰)3月31日，漢濱區(qū)行政審批服務(wù)局邀請部分市區(qū)政協(xié)委員、民主黨派人士和企業(yè)代表走進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心，“零距離、沉浸式”體驗窗口業(yè)務(wù)辦理流程，現(xiàn)場感受政務(wù)服務(wù)環(huán)境和行政審批服務(wù)改革創(chuàng)新成果，為政務(wù)服務(wù)優(yōu)化提升“把脈開方、建言獻(xiàn)策”。

　　在體驗環(huán)節(jié)，9名政協(xié)委員、民主黨派人士和企業(yè)代表化身政務(wù)服務(wù)“體驗官”，在講解員的帶領(lǐng)下實地參觀了政務(wù)服務(wù)大廳的功能布局和窗口設(shè)置，查看了24小時政務(wù)服務(wù)自助專區(qū)的服務(wù)項目，分別到企業(yè)登記、車駕管、稅務(wù)、醫(yī)保和云踏勘專區(qū)“沉浸式”體驗，實地感受企業(yè)注冊設(shè)立、營業(yè)執(zhí)照網(wǎng)上辦理、異地就醫(yī)報銷和高頻簡易事項的不見面踏勘審批業(yè)務(wù)辦理流程，了解業(yè)務(wù)范圍和日常辦件情況。在服務(wù)體驗中，“體驗官”們轉(zhuǎn)變身份、轉(zhuǎn)換視角親身體驗辦事流程，感受服務(wù)環(huán)境，從企業(yè)群眾角度找差距、看不足，以“挑剔”的眼光為窗口服務(wù)“把脈問診”，既有點贊好評，又有中肯意見。

　　在座談交流環(huán)節(jié)，政協(xié)委員、民主黨派人士和企業(yè)代表紛紛暢所欲言，在肯定政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng)新成果的同時積極建言獻(xiàn)策，從企業(yè)群眾視角出發(fā)，圍繞優(yōu)化服務(wù)流程、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新改革宣傳等方面展開熱烈討論，提出了改進(jìn)措施建議。區(qū)行政審批服務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子和“體驗官”們進(jìn)行了卓有成效的互動交流。

　　據(jù)悉，漢濱區(qū)行政審批服務(wù)局自2024年創(chuàng)新開展政務(wù)服務(wù)體驗活動以來，先后有22名市區(qū)政協(xié)委員、人大代表、重點企業(yè)負(fù)責(zé)人和基層干部應(yīng)邀參加體驗，累計收到意見建議14條，其中材料清單壓減、電子證照、全程無接觸登記注冊模式等可行性建議已經(jīng)轉(zhuǎn)化為“小切口”改革創(chuàng)新和政務(wù)服務(wù)優(yōu)化提升成果。