近日，興業銀行西安分行憑借反欺詐智能風控系統精準預警與高效應急響應機制，成功阻斷一起電信詐騙案件，幫助客戶張女士保住了40萬元存款。該案例獲得公安機關高度認可，西安市新城區反詐中心向該行及員工頒發表彰證書，成為警方、金融機構協同打擊電信詐騙的典范。

　　“若不是銀行及時管控賬戶并反復提醒，積蓄可能已落入騙子口袋。感謝你們幫我守住了這筆錢!”3月14日，張女士對興業銀行西安分行相關工作人員致謝。就在十天前，她遭遇新型電信詐騙陷阱，詐騙分子通過遠程操控誘導其將定期存款轉為活期，興業銀行反欺詐系統及時捕捉到賬戶異常。興業銀行總行反欺詐處置專班與西安分行迅速啟動應急聯動機制，分行欺詐防控專員俞凱收到預警后，將客戶的操作流水、交易流水、賬戶信息進行分析，并將分析結果同步推送至開戶網點。興業銀行西安新城支行會計主管牛曉波帶領團隊展開“搶救行動”：立即對賬戶實施“只收不付”管控，連續撥打電話、多渠道聯系客戶，調取近期交易流水分析資金流向，經過爭分奪秒的處置，終于在詐騙分子轉移資金前與客戶取得聯系，阻止了這場電信詐騙。

　　此次精準攔截的背后，源于該行"總-分-支"垂直響應機制與常態化"反詐尖兵"培訓的協同發力。數據顯示，僅2024年至今，該行累計攔截電信詐騙141起，為客戶避免經濟損失超300萬元。興業銀行西安分行相關負責人表示，下階段將持續通過科技賦能筑牢金融安全防線。(興業銀行西安分行供稿)