原標(biāo)題：空調(diào)能效問題引發(fā)消費(fèi)者關(guān)注

　　文/廣州日報(bào)全媒體

　　記者 趙方圓 盧夢謙

　　(署名除外)

　　空調(diào)能效虛標(biāo)成為當(dāng)下消費(fèi)者最為關(guān)注的問題之一。近日，有消費(fèi)者向廣州日報(bào)全媒體記者反映，她擔(dān)心自家空調(diào)的能效是否存在虛標(biāo)，自己只知道一級(jí)能效比二級(jí)能效更加省電，在市場上價(jià)格也更貴，但具體能省多少電則無從得知，也沒有專業(yè)機(jī)構(gòu)上門檢測。

　　記者注意到，在近兩年產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查中，時(shí)有空調(diào)產(chǎn)品檢測出能效等級(jí)一項(xiàng)不合格。能效等級(jí)指什么?究竟有多大影響?專家建議，根據(jù)空間大小、環(huán)境特點(diǎn)、安裝位置和人數(shù)來選購空調(diào)。

　　許多市民在購買空調(diào)時(shí)，都會(huì)考慮產(chǎn)品的能效等級(jí)。然而空調(diào)能效指什么，能效等級(jí)應(yīng)該如何檢測?

　　空調(diào)是在進(jìn)行“熱量搬運(yùn)”工作。“所說的能效等級(jí)是按照空調(diào)‘產(chǎn)生的冷量’和‘消耗的電量’的‘產(chǎn)出投入’比來劃分的”，廣東產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院家用及商用電器檢測室副主任、高級(jí)工程師劉真泉告訴記者，能效檢測在專用實(shí)驗(yàn)室內(nèi)進(jìn)行，通過讓空調(diào)在一定的條件下通電運(yùn)轉(zhuǎn)，測量空調(diào)的制冷量和耗電量，以此來評(píng)價(jià)空調(diào)的能效水平。“在相同的耗電量下，產(chǎn)生的制冷量越高，空調(diào)的效率越高，即能效越高。”

　　能效比越高越省電

　　據(jù)了解，目前國內(nèi)市場上銷售的空調(diào)都貼有“中國能效標(biāo)識(shí)”。2010年6月1日發(fā)布的新《房間空氣調(diào)節(jié)器能效限定值及能效等級(jí)》國家標(biāo)準(zhǔn)，將原有空調(diào)能效的5個(gè)等級(jí)提升為3個(gè)等級(jí)。其中一級(jí)能效最為節(jié)能。

　　產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家梁振鵬告訴廣州日報(bào)全媒體記者，空調(diào)行業(yè)的能效標(biāo)準(zhǔn)屬于強(qiáng)制性的，而非推薦性的。也就是說，達(dá)不到目前國家空調(diào)能效標(biāo)準(zhǔn)最低三級(jí)的話，空調(diào)是不能生產(chǎn)和銷售的。如果只達(dá)到了三級(jí)，卻標(biāo)為二級(jí)或一級(jí)，這個(gè)行為就屬于能效虛標(biāo)。

　　為何會(huì)有少數(shù)企業(yè)虛標(biāo)能效?梁振鵬舉例稱，一級(jí)能效的一匹功率變頻空調(diào)市場價(jià)在3000元至4000元，二級(jí)能效的一匹功率變頻空調(diào)價(jià)格在3000元左右，三級(jí)能效的一匹功率變頻空調(diào)市場價(jià)約為2000元左右。至少都相差300元至500元。“降低制造標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，能夠?yàn)槠髽I(yè)降低一定的成本。虛標(biāo)能效等級(jí)無疑能使企業(yè)利潤增加，而損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。”梁振鵬說。

　　其表示，能效虛標(biāo)首先不符合國家目前提倡的節(jié)能減排理念及相關(guān)規(guī)定。其次屬于欺騙消費(fèi)者。“能效比越高就越省電，相應(yīng)的價(jià)格也越高。能效虛標(biāo)使得消費(fèi)者花了錢，但沒有買到真正符合相應(yīng)能效標(biāo)準(zhǔn)的空調(diào)。”

　　為此，記者咨詢了法律界專業(yè)人士，其表示虛標(biāo)效能數(shù)值，實(shí)質(zhì)為弄虛作假，以次充好。可能涉嫌違反了我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》中的相關(guān)規(guī)定。若查證屬實(shí)后，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨，直至賠償損失的法律責(zé)任。

　　能效等級(jí)不同會(huì)有什么影響?劉真泉舉例稱，以家庭常用的定頻空調(diào)為例，能效3級(jí)的空調(diào)和能效1級(jí)的空調(diào)相比，產(chǎn)生的制冷量相同的情況下，耗電量大約增加12%。也就是說，如果一級(jí)能效等級(jí)的空調(diào)消耗了1度電，三級(jí)能效等級(jí)的空調(diào)要消耗約1.12度電，如果購買到能效等級(jí)虛標(biāo)的產(chǎn)品，就有可能出現(xiàn)，明明錢沒少花，但也沒有達(dá)到省電的效果。

　　空調(diào)整體質(zhì)量較好

　　此外記者還了解到，在產(chǎn)品質(zhì)量檢測中發(fā)現(xiàn)空調(diào)能效等級(jí)一項(xiàng)不合格除了企業(yè)虛標(biāo)外也可能是質(zhì)控不達(dá)標(biāo)。

　　除了能效虛標(biāo)，空調(diào)產(chǎn)品還有其他方面的質(zhì)量問題需要注意?據(jù)劉真泉介紹，目前我國的空調(diào)制造業(yè)集中度較高，根據(jù)近幾年空調(diào)的國家監(jiān)督抽查和地方監(jiān)督抽查，空調(diào)產(chǎn)品總體合格率較高，質(zhì)量相對較穩(wěn)定。但是也有部分產(chǎn)品存在電氣安全、電磁兼容方面的問題。而在2017年和2018年的空調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查結(jié)果中，檢測出的不合格產(chǎn)品均涉及能效等級(jí)。

　　專家建議

　　根據(jù)空間、環(huán)境、人數(shù)選空調(diào)規(guī)格

　　法律相關(guān)專業(yè)人士表示，普通消費(fèi)者如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的制造者和銷售者存在上述虛標(biāo)效能數(shù)值的行為，可依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，向市場監(jiān)督管理局投訴舉報(bào)，也可以向人民法院起訴。

　　炎炎夏日，市民如何選購一臺(tái)合適的空調(diào)產(chǎn)品?劉真泉建議市民關(guān)注市場監(jiān)管部門的相關(guān)監(jiān)督抽查結(jié)果公告，避免采購不合格產(chǎn)品，并盡量選擇能夠提供專業(yè)安裝服務(wù)的商家。

　　劉真泉表示，應(yīng)結(jié)合自己的實(shí)際情況，綜合考慮品牌、價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù)等因素進(jìn)行選購。

　　首先要根據(jù)空間大小、環(huán)境特點(diǎn)、安裝位置和人數(shù)來選擇空調(diào)的規(guī)格，確定空調(diào)型式(壁掛機(jī)、柜機(jī)、天花機(jī)等)、規(guī)格(制冷量大小)、類型(變頻、定頻)。一般來說，可以按照房間面積每平方米對應(yīng)制冷量120W~150W來估算需要的制冷量，如果房間的熱負(fù)荷較大(如陽光直射時(shí)間長)，可以增大到每平方米200W來估算。

　　同時(shí)，變頻空調(diào)的舒適性和節(jié)能效果更好，但價(jià)格較高，定頻空調(diào)則反之。產(chǎn)品的能效等級(jí)越高，則相同條件下通常會(huì)更加省電。

　　多地高溫 空調(diào)行業(yè)競爭激烈

　　廣州日報(bào)訊(全媒體記者 劉幸)步入6月，全國多地迎來高溫天氣，空調(diào)也隨著賣得火熱。

　　某電商平臺(tái)6月10日“清涼日”活動(dòng)中，核心家電品牌銷量暴漲。格力在活動(dòng)開搶1分鐘，即超2018年同期全天銷售額，首小時(shí)銷售額同比增長1433%。奧克斯開場5分鐘超去年全天銷售額，截至13點(diǎn)，成交同比去年全天增長657%，購買件數(shù)同比去年全天增長359%。美的大家電5分鐘的交易額就超過了去年同期全天交易額。截至當(dāng)日15點(diǎn)，美的空調(diào)對比去年同期全天，成交增長達(dá)到898%，冰箱和洗衣機(jī)同比也都超過700%。而以整體成交計(jì)，海爾官方旗艦店穩(wěn)居大家電品牌旗艦店第一大店，截至當(dāng)天活動(dòng)結(jié)束，店鋪粉絲突破600萬。