記者 蔣維博

　　11月27日，銅川市政協(xié)機(jī)關(guān)干部、特邀信息員寇龍翔撰寫的社情民意信息《中文標(biāo)識(shí)“隱身” 文化安全“亮燈”》被省政協(xié)采用。這是他繼去年報(bào)送的社情民意信息《關(guān)注“無聲世界” 用愛融化“礙”》被全國政協(xié)采用后，在反映社情民意信息工作中取得的又一建言成果。

　　這兩則信息的采納，只是銅川市政協(xié)反映社情民意信息工作“百花齊放”的一個(gè)縮影。自2024年以來，市政協(xié)深化“一規(guī)范七加強(qiáng)”工作模式，系統(tǒng)化規(guī)范、全鏈條發(fā)力，推動(dòng)反映社情民意信息工作由“獨(dú)奏”向“合奏”轉(zhuǎn)變，讓社情民意信息從“民間聲音”變?yōu)?ldquo;決策參考”，真正成為服務(wù)群眾的“連心橋”。

　　制度筑基：讓信息工作“有章可循”

　　翻開銅川市政協(xié)規(guī)章制度合集，《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)反映社情民意信息工作的實(shí)施辦法》格外醒目。這份“操作指南”將信息報(bào)送納入專委會(huì)考核、委員履職評(píng)價(jià)和委員工作室活動(dòng)清單，猶如給信息工作裝上了“導(dǎo)航儀”。

　　“過去部分政協(xié)委員覺得信息工作是‘軟任務(wù)’，現(xiàn)在則成了‘硬指標(biāo)’。”市政協(xié)研究室副主任劉春峰介紹，通過主席會(huì)議專題研究、主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭推進(jìn)、班子成員帶頭撰寫，市政協(xié)形成了“一級(jí)抓一級(jí)、層層傳壓力”的工作格局，連續(xù)兩年被省政協(xié)評(píng)為反映社情民意信息工作先進(jìn)集體。

　　2024年，市政協(xié)召開全市社情民意信息工作會(huì)議，組織區(qū)縣政協(xié)、民主黨派、專委會(huì)交流經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)信息工作與政協(xié)協(xié)商、提案辦理深度融合。市政協(xié)主席劉西林親力親為，將從“推進(jìn)緊密型縣域醫(yī)共體建設(shè)”雙月協(xié)商調(diào)研現(xiàn)場(chǎng)獲得的線索提煉為“優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉”“鄉(xiāng)村醫(yī)生作用發(fā)揮”等6條信息，報(bào)送后全部被省政協(xié)采用。

　　網(wǎng)絡(luò)織密：讓民聲傳遞“一路暢通”

　　“這條關(guān)于不要讓手機(jī)成為陪伴農(nóng)村留守兒童‘電子保姆’的信息，2小時(shí)內(nèi)就完成了政策核校和上報(bào)!”在編報(bào)一期事關(guān)家長“頭疼”問題的信息時(shí)，工作人員楊婷高效完成編報(bào)工作。這得益于銅川市政協(xié)構(gòu)建的“1+4+N”信息網(wǎng)絡(luò)：以市政協(xié)信息中心為樞紐，聯(lián)動(dòng)55名特邀信息員(覆蓋民主黨派、區(qū)縣政協(xié)、行業(yè)專家)、7個(gè)專委會(huì)和8個(gè)委員工作室，所形成的“線索收集—初審分類—分層處理—閉環(huán)反饋”全流程管理模式。

　　針對(duì)時(shí)效性強(qiáng)的信息，市政協(xié)建立“特事特辦”通道;對(duì)跨領(lǐng)域復(fù)雜線索，主動(dòng)對(duì)接住建、教育等部門開展聯(lián)合研判;依托升級(jí)版的“社情民意信息系統(tǒng)”和“秦商量”協(xié)商議政平臺(tái)，委員們可隨時(shí)隨地提交建議、跟蹤進(jìn)度。通過這張“信息網(wǎng)”，所產(chǎn)生的民生類信息占比超60%，如《加強(qiáng)會(huì)車點(diǎn)建設(shè) 讓鄉(xiāng)村公路不再“狹路相逢”》《讓免票兒童從“有名無座”走向“名實(shí)相符”》等涉及群眾急難愁盼問題的信息，均得到及時(shí)處置。

　　精準(zhǔn)賦能：讓每條建議“擲地有聲”

　　“約稿不是‘命題作文’，而是‘靶向發(fā)力’。”銅川市政協(xié)原副秘書長、研究室主任張玉珍揭秘“重點(diǎn)約稿”機(jī)制：即年初發(fā)布涵蓋“三個(gè)年”活動(dòng)、“六大戰(zhàn)略”等重點(diǎn)選題參考，年中針對(duì)關(guān)乎經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生福祉關(guān)切問題定向約稿。2024年，市政協(xié)面向?qū)＜覍W(xué)者征集的《加速培育鋁產(chǎn)業(yè)鏈》信息被省級(jí)部門采納，面向?qū)Ｎ瘯?huì)征集的《提升農(nóng)村公路建養(yǎng)管水平》信息獲省上領(lǐng)導(dǎo)批示，6篇獲省上領(lǐng)導(dǎo)批示信息全部來自精準(zhǔn)約稿——這類信息占全年編報(bào)量的38%，采用率高達(dá)34%。

　　為激發(fā)報(bào)送熱情、提升信息質(zhì)量，市政協(xié)著力打出“組合拳”：建立“反饋+通報(bào)+激勵(lì)”機(jī)制，每季度反饋采用情況，并在全委會(huì)上表揚(yáng)先進(jìn)集體和個(gè)人;連續(xù)4年舉辦專題培訓(xùn)班，邀請(qǐng)省政協(xié)專家授課、黨政部門負(fù)責(zé)人走進(jìn)委員工作室解讀政策;安排專人專室提供選題策劃、素材整理服務(wù)……委員們由衷點(diǎn)贊：“現(xiàn)在寫信息有動(dòng)力、有依據(jù)，既接天線又接地氣!”

　　抓好落實(shí)：讓民意轉(zhuǎn)化“開花結(jié)果”

　　社情民意信息工作的價(jià)值，最終體現(xiàn)在推動(dòng)問題解決上。如，關(guān)于社區(qū)食堂的建議催生出“財(cái)政補(bǔ)貼+社會(huì)運(yùn)營”新模式，關(guān)于農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)的建議被寫入省級(jí)文件，一年來共有20余條民生信息被轉(zhuǎn)化為具體政策。

　　“以前覺得政協(xié)離咱老百姓遠(yuǎn)，現(xiàn)在委員把我們的‘牢騷話’變成了‘金點(diǎn)子’!”家住崇文街的黃宏顯一家見證了停車亂象整治的全過程，而這正是銅川市政協(xié)社情民意信息惠民生、解民憂、暖民心的一個(gè)生動(dòng)案例。

　　截至今年11月底，市政協(xié)共編報(bào)信息726篇，其中，省政協(xié)采用37篇，省市領(lǐng)導(dǎo)批示6篇，報(bào)送量較2023年增長近5倍。市政協(xié)社情民意信息工作量質(zhì)齊升，其制度性成果不但獲得省政協(xié)肯定，也為地方治理貢獻(xiàn)了政協(xié)智慧。

　　從“紙面建議”到“落地實(shí)效”，從“單向收集”到“雙向互動(dòng)”，銅川市政協(xié)以創(chuàng)新工作機(jī)制為突破口，讓社情民意信息工作成為踐行全過程人民民主的生動(dòng)實(shí)踐。正如劉西林所說：“我們要繼續(xù)當(dāng)好黨委政府的‘千里眼’‘順風(fēng)耳’，讓每一條帶著泥土芬芳的民聲，都轉(zhuǎn)化為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力!”