2023年12月18日，西安市長安區(qū)醫(yī)院兒科護士曹玉嬋給患兒治療。

　　冬季，呼吸道疾病進入高發(fā)期，醫(yī)院就診量增加，如何保障群眾就醫(yī)需求?記者了解到，陜西各地衛(wèi)健部門采取公布醫(yī)療機構(gòu)名單、延長服務時間、優(yōu)化診療流程等舉措，全力保障群眾看病就醫(yī)需求。

　　記者在多地看到，從統(tǒng)籌院內(nèi)資源、全力擴增診室和床位，到延長接診時間、及時分診分流患者，各級醫(yī)院切實保障群眾呼吸道疾病診療需求，最大限度提高接診能力和診療規(guī)范化水平。

　　優(yōu)化診療流程

　　在傳統(tǒng)的就醫(yī)模式中，通常是患者到醫(yī)院后先排隊掛號候診，醫(yī)生看診后開具檢查單，患者進行檢查并拿到檢查結(jié)果后再到醫(yī)生處開藥、治療。醫(yī)院患者較多時，就診的各個環(huán)節(jié)都需要排隊，增加了患者在院等候時間。

　　為了方便患兒就醫(yī)，減少等待時間，最近，西安市兒童醫(yī)院西門院區(qū)開展“先化驗后診療”的便民檢查服務。記者注意到，該院科室候診區(qū)內(nèi)張貼著溫馨提示：為縮短就診等候時間，發(fā)熱門診及綜合內(nèi)科可為發(fā)熱、咳嗽、嘔吐、腹痛、腹瀉患兒開具末梢血血常規(guī)等檢驗單，如有需求，可到導醫(yī)臺自愿申請。

　　在西安市兒童醫(yī)院門診大廳導醫(yī)臺，每天都會有很多家長咨詢此項服務。西安市兒童醫(yī)院門診辦公室主任邰靜告訴記者，家長可以在護士臺給孩子開具血常規(guī)、支原體、甲流或乙流核酸等檢查單，先帶孩子做檢查，然后一邊等待化驗結(jié)果一邊候診，等檢查結(jié)果出來后直接找醫(yī)生診治。這樣既避免了患者扎堆候診或檢查，又可減少往返次數(shù)，能節(jié)約一到兩個小時的候診時間。

　　此外，西安市兒童醫(yī)院還組織多部門聯(lián)動保障醫(yī)療救治。“目前，醫(yī)院醫(yī)技科室備足配齊藥品、試劑等醫(yī)療物資，加開窗口、延長工作時間。保衛(wèi)科積極加強醫(yī)院周邊車輛分流，減少就診車輛排隊等候時間。行政職能科室安排志愿者，配合門診服務。”西安市兒童醫(yī)院醫(yī)務科科長王潔告訴記者。

　　記者了解到，全省多家醫(yī)院優(yōu)化就診流程，縮短群眾就診時間。其中，陜西省人民醫(yī)院為壓縮排隊等待環(huán)節(jié)，方便患兒就醫(yī)，在微信小程序上線了自助開單服務。家長可以在省人民醫(yī)院微信小程序上自助開單模塊自主開具血常規(guī)、呼吸道五聯(lián)檢、甲型乙型流感病毒抗原測定等檢驗項目單。

　　提高診療效率

　　曹玉嬋是西安市長安區(qū)醫(yī)院兒科的一名護士。由于最近工作繁忙，曹玉嬋在身體勞累和高強度工作之下，因血糖過低暈倒了。

　　自己倒下，意味著同伴的工作更加繁重。每次，曹玉嬋在短暫休息后，又繼續(xù)投入工作。家里人擔心曹玉嬋會累垮，希望她暫時離開工作崗位，回家休息，卻被她拒絕了：“我也是一名母親，看著孩子們生病也十分心疼。大家都在連軸轉(zhuǎn)地工作，我怎么能休息呢。”

　　“有時，兒科一天接診500多名患兒，大家會主動放棄休假。快節(jié)奏和長時間的工作是我們的常態(tài)。”該院兒科醫(yī)生阮婷婷對記者說。

　　“兒科壓力大、節(jié)奏快，并非只在這幾個月。這樣平凡又緊張的工作，每天都在繼續(xù)。我們早已習慣在嘈雜的環(huán)境中，快速準確處理病情，并盡可能地安撫患兒和家長情緒。”該院兒科護士長姚品茹說。

　　實際上，對于季節(jié)性高發(fā)的呼吸道傳染病，我省各地醫(yī)院的診療方案基本一致，由二級醫(yī)院分流病人，癥狀較輕的孩子在基層醫(yī)院治療，重癥再轉(zhuǎn)診到三甲醫(yī)院，提高醫(yī)療機構(gòu)診療效率。

　　為更好保障兒童就診需求，方便就近就醫(yī)，近日，陜西省衛(wèi)生健康委官網(wǎng)公布了全省各市(區(qū))提供兒科診療服務的醫(yī)療機構(gòu)的相關信息。

　　做好疫苗接種

　　2023年12月25日，記者來到西安市碑林區(qū)太乙路社區(qū)衛(wèi)生服務中心疫苗接種點看到，不少市民前來接種流感疫苗。

　　在接種等候區(qū)，記者見到西安市民王麗趁著休年假，帶著父母一起來接種疫苗。“現(xiàn)在，流感患者蠻多的。家里老人年紀大了，抵抗力不如年輕人，平時出門又喜歡坐公交和地鐵，所以我就動員他們過來接種疫苗。”王麗說，接種并不麻煩，攜帶身份證到現(xiàn)場就可直接接種。

　　“接種流感疫苗是預防流感最經(jīng)濟、最有效的手段，太乙路社區(qū)建東街成人接種門診目前流感疫苗庫存充足，市民不用預約，攜帶身份證到現(xiàn)場可直接接種。周六、周日、節(jié)假日均正常接種。”太乙路社區(qū)衛(wèi)生服務中心副主任劉麗娟告訴記者，近期呼吸道疾病高發(fā)，流感疫苗和23價肺炎疫苗接種量均較2022年同期有所增加。目前，太乙路社區(qū)衛(wèi)生服務中心周內(nèi)每天流感疫苗接種20劑次至30劑次，周六、周日、節(jié)假日每天接種50劑次至60劑次，接種人群主要為中小學生及60歲以上老人。

　　劉麗娟說，接種疫苗前，接種者要如實告知醫(yī)護人員近期身體健康狀況，以及既往過敏史、患病史等，并如實填寫健康狀況問詢表。接種疫苗后，有極少數(shù)人會出現(xiàn)急性過敏反應等癥狀。因此，接種者接種完疫苗后需要在現(xiàn)場觀察30分鐘，無不適方可離開。近期呼吸道疾病高發(fā)，到醫(yī)療機構(gòu)接種時，大家要注意戴好口罩。(記者 張家禎 文/圖)