6月27日8時40分，隨著一聲悠長的汽笛鳴響，Y710/1次列車滿載著200余名旅客，從西安站緩緩駛出，開啟為期三天兩晚的環秦嶺之旅。這趟列車途經安康、漢中、寶雞等地，串聯起秦嶺沿線的人文自然風光，也標志著中國鐵路西安局集團有限公司(以下稱西安鐵路局)今年以來開行旅游列車達100列。

　　根據銀發需求 定制特色行程

　　68歲的旅客余曉榮說：“秦嶺是陜西很有特色的一個地方，我平時也沒有機會去看一看，這趟旅游專列行程安排上比較適合老年人，節奏比較慢，能讓老年人飽覽秦嶺的美麗風光。”

　　Y710/1次旅游列車從西安站出發后，首站直抵安康站，旅客可無縫換乘大巴前往嵐河印象旅游休閑街區，乘坐“嵐河夜畫”游船觀看嵐皋民俗表演;當晚旅客返回列車休憩，次日清晨抵達漢中站，隨后乘車游玩獅子溝景區、留壩老街，傍晚在寶雞鳳縣入住;第三天游覽靈官峽景區、鳳縣等地后返程，全程形成“鐵路+接駁車”的無縫銜接，提升出游體驗。

　　西安鐵路局精心打造的“環秦嶺”銀發旅游專列，今年1月至6月已成功開行5趟。其三天兩晚的行程設計暗藏巧思：在車站與景點、景點與景點間設置接駁車，減少旅客奔波;每天還安排自由活動時間，避免行程過于緊湊，充分照顧銀發旅客的體力和游玩需求。鐵路部門還依托秦嶺沿線豐富的旅游資源，精心規劃旅游線路，通過鐵路把秦嶺周邊分散的景點串聯起來，覆蓋安康、漢中、寶雞等市。值得一提的是，該趟旅游專列的行程會隨著季節變換主題。例如，1月主打“冬日暖陽”主題，串聯石泉老街的非遺體驗等項目，以及秦嶺戲雪公園的冰雪娛樂;4月則是“茶香花語”主題，帶旅客體驗紫陽茶文化等。“價格實惠不說，四季都有新體驗!”西安的王先生說，這已經是他今年第4次乘坐這趟旅游列車了。

　　全鏈條適老化服務升級

　　隨著老年旅游市場日益火爆，鐵路部門精準把握銀發群體出行需求，從硬件到軟件推出全鏈條適老化服務升級舉措。從進站到上車，開辟了綠色通道，安排專人全程引導，協助搬運行李，保障銀發旅客安全有序乘車。車廂內，盥洗室鋪設防滑地墊、車門連接處安裝“防夾”裝置，全方位保障旅客安全。

　　服務團隊更配備專業急救力量——每趟專列均挑選掌握急救知識的全陪導游，增設臨時醫務間并配備應急藥箱，為“三高”人群每日測量血壓。

　　針對陜西省內旅客跨省游玩的出行需求，鐵路部門采用“同鋪往返、夜行日游、車隨人走”的方式，開行多趟跨省旅游專列，覆蓋漠河、海拉爾、成都、云南等熱門目的地。

　　今年以來，西安鐵路局積極發揮鐵路運輸優勢，全力打造“絲路號”旅游列車品牌。針對不同旅客群體需求，打造涵蓋觀光、紅色教育、研學、商務等不同類型的旅游列車，已累計開行旅游列車達100列。其中，旅游專線列車56列、商務研學專列5列，面向中老年游客的銀發旅游專列39列，占今年開行旅游列車總數近四成。

　　鐵路部門將繼續根據季節與市場需求，推出更多主題鮮明的旅游產品，為廣大旅客尤其是銀發群體提供更優質、更貼心的出行選擇，打造“鐵路+文旅”的品質出行體驗，助力區域經濟高質量發展。

　　記者 張毅偉