為切實保障各類臨時遇困人員安全過冬，西安市自2025年11月1日起至2026年3月31日，在全市范圍內開展“寒冬送溫暖”專項救助行動，以精準舉措傳遞民生溫度。

　　本次專項行動將充分發揮市、區(縣)救助網絡作用，聯合公安、城管、衛健等部門，廣泛動員社會組織、志愿者、環衛工人等社會力量，共同構建快速響應的救助體系。聚焦重點區域，加大重點時段、重點區域的巡查力度和頻次，實現“早發現、早介入、早救助”。針對未設救助管理機構的區縣，利用福利彩票站點、社區服務中心(站)等場所設立開放式救助服務點和臨時庇護避寒場所，確保受助人員有飯吃、有衣穿、有場所避寒，基本生活得到保障。

　　西安市各救助管理機構做好充分準備，實行24小時服務接待，暢通24小時求助熱線，確保“有求必應、有難必幫”。站內備足了御寒衣物、食品、藥品等應急物資，可為受助人員提供溫暖的臨時住宿、熱飯熱水、急病救治、車票返鄉等全方位服務。對老年人、殘疾人、未成年人等特殊群體，將給予優先救助和貼心照顧，全力保障他們的安全與健康。(記者 任榮)