“今年老伴生病住院，我自己身體也不利索，多虧鎮(zhèn)上的同志到我家了解情況后，給我講解醫(yī)保報(bào)銷政策，這才讓我放下了心!”近日，家住洛南縣保安鎮(zhèn)東灣村的王敦文老人，緊緊握著上門走訪的民生兜底服務(wù)隊(duì)隊(duì)員的手，話語里滿是感激。自“走千家、進(jìn)萬戶、訪民情、送溫暖”行動(dòng)啟動(dòng)以來，保安鎮(zhèn)聚焦“一老一小”群體的急難愁盼，組織鎮(zhèn)村干部、志愿者沉下身子走進(jìn)村組院落，用腳步丈量民情，用實(shí)干傳遞溫情，讓民生保障既有力度，更有溫度。

　　“張大娘，最近血壓穩(wěn)不穩(wěn)定?這是您要的降壓藥，我再跟您說一遍服藥時(shí)間和劑量。”衛(wèi)生院工作人員一邊將藥品遞到東灣村獨(dú)居老人張桂英手中，一邊翻開慢病簽約記錄本，仔細(xì)更新老人的健康數(shù)據(jù)，順手還幫老人把藥盒按“早中晚”分好。

　　為精準(zhǔn)掌握獨(dú)居、空巢老人的真實(shí)需求，保安鎮(zhèn)以“走千家、進(jìn)萬戶”行動(dòng)為核心抓手，整合鎮(zhèn)村干部、衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員、村(社區(qū))網(wǎng)格員等力量，組建“民生兜底服務(wù)隊(duì)”，逐村逐戶開展摸排走訪。隊(duì)員帶著民情本，敲開每一戶老人的家門，詳細(xì)記錄健康狀況、生活難題、緊急聯(lián)系人等信息，為全鎮(zhèn)112名獨(dú)居、空巢老人建立“一人一檔”專屬臺(tái)賬。行動(dòng)開展以來，服務(wù)隊(duì)累計(jì)入戶走訪320多次，從幫老人理發(fā)修剪指甲、打掃院落，到代買生活用品、代繳水電費(fèi)，把小事辦實(shí)、把實(shí)事辦細(xì)，切實(shí)解決老人的急難愁盼問題。

　　入冬后，寒意漸濃，服務(wù)隊(duì)的“送溫暖”腳步更勤了。隊(duì)員們扛著米、提著油，帶著棉被挨家挨戶看望老人，坐在炕頭聽老人嘮家常，用方言講解養(yǎng)老補(bǔ)貼、醫(yī)保報(bào)銷等政策。針對(duì)行動(dòng)不便的老人，保安鎮(zhèn)還聯(lián)合縣殘聯(lián)開展“入戶送防護(hù)”專項(xiàng)行動(dòng)，隊(duì)員們帶著輪椅防護(hù)墊、防滑扶手等器具，上門為43名癱瘓?jiān)诖病⑿袆?dòng)不便的老人安裝調(diào)試，手把手教老人和照護(hù)者使用方法。“有了這防護(hù)墊，坐輪椅再也不硌得慌了，你們專門跑這么遠(yuǎn)來，真是太周到了!”許廟村癱瘓老人李淑娥拉著隊(duì)員的手，反復(fù)說著感謝。

　　而在孩子們的世界里，這份溫暖同樣從未缺席。“新書包真好看，還有我喜歡的繪本!謝謝‘愛心媽媽’，我一定會(huì)好好讀書!”在保安鎮(zhèn)倉圣社區(qū)兒童之家，困境兒童抱著新禮物，眼睛亮晶晶的，臉上滿是歡喜。

　　自“走千家、進(jìn)萬戶”行動(dòng)開展以來，保安鎮(zhèn)針對(duì)留守兒童、事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童的需求，在各村組建“愛心媽媽”與21名孩子結(jié)成“一對(duì)一”幫扶對(duì)子，定期敲門入戶，用母愛填補(bǔ)親情空白。每周，“愛心媽媽”都會(huì)拎著作業(yè)本和小零食上門，幫孩子輔導(dǎo)功課、聊校園趣事，發(fā)現(xiàn)孩子情緒低落時(shí)，耐心開展心理疏導(dǎo)，讓孩子感受到“媽媽”的溫暖。為給孩子打造穩(wěn)定的學(xué)習(xí)娛樂空間，保安鎮(zhèn)在倉圣社區(qū)建成標(biāo)準(zhǔn)化兒童之家，采購3000多冊(cè)圖書、50多件益智玩具，推行“‘五老’輔導(dǎo)員+愛心媽媽”輪值模式，每天開放至傍晚。放學(xué)后，孩子們背著書包來這里寫作業(yè)、讀繪本、玩游戲，原本孤單的課后時(shí)光變得熱鬧又充實(shí)。

　　在保障力度上，保安鎮(zhèn)聯(lián)合縣民政局開展“暖冬敲門行動(dòng)”“入戶慰問”等活動(dòng)6次，干部、志愿者逐戶走訪31名困境兒童，送去助學(xué)金、羽絨服、學(xué)習(xí)用品，同步落實(shí)醫(yī)療救助、教育資助等疊加政策，確保“不漏一戶、不落一人”。同時(shí)，聯(lián)合司法所、學(xué)校開展“安全知識(shí)入校園”活動(dòng)10場次，用孩子能聽懂的語言講解防欺凌、防溺水、防詐騙知識(shí)，累計(jì)發(fā)放宣傳資料3000多份，為孩子們織密家門口的安全防護(hù)網(wǎng)。

　　民生無小事，枝葉總關(guān)情。保安鎮(zhèn)將持續(xù)深化“走千家、進(jìn)萬戶、訪民情、送溫暖”行動(dòng)，把入戶走訪變成民生服務(wù)的“必修課”，讓“一老一小”在每一次敲門、每一聲問候、每一件實(shí)事中感受溫暖，用點(diǎn)滴行動(dòng)繪就高質(zhì)量發(fā)展的幸福畫卷。(通訊員 楊帆)