陜西榆林客戶G先生，常年在外辛苦勞作，和親戚合開了一家磚廠，平日里G先生沉默寡言，吃苦耐勞，努力為了自己的家庭辛苦奮斗。夫妻倆相濡以沫，家里大大小小的事情都是妻子在操勞，他們之間早已達成一種默契，辛苦而來的收入全部悉數交給妻子保管打理，這是G先生對妻子最樸實的信任。

　　G先生的妻子是管家的一把好手，生活中全力照顧好父母子女，日常開銷精打細算，默默分擔著丈夫的艱辛，兩個人努力為將來的生活做著打算。2019年一次偶然的機會，G先生的妻子了解到了保險的功用，出于對保險保障功能的認可，在代理人的介紹下主動為G先生投保了一份《全能保2017兩全保險》，保額20萬，年繳保費8040元。

　　2021年5月1日勞動節當天，本該在家休息的G先生卻像往常一樣在磚廠工作，而在他駕駛鏟車時，卻不慎從高處墜落，不治身亡。接到這個噩耗，G先生的妻子猶如晴天霹靂，頓時感到天旋地轉。孩子在外地上學，又不在身邊，她強忍悲痛，處理G先生的身后事。一場突如其來的意外，還沒來得及說一句再見，G先生生命的鐘表就戛然而止，留下的是G先生的妻子無盡的絕望和淚水。

　　代理人得知客戶出險后，在寬慰G先生妻子的同時也及時向公司做了出險報案。公司接到報案后，理賠人員第一時間致電家屬表示慰問并告知理賠所需資料，同時迅速介入核實意外事故，專業的處理讓G先生的妻子感到稍許安心。在理賠人員的協助下，G先生的妻子提交了理賠申請。經公司快速審核，于7月23日即按照合同條款規定：以節假日意外身故給付了10倍保額賠款，共計身故保險金200萬元。

　　G先生的妻子收到理賠款到賬短信時，她很疑惑:明明記得保額是20萬，怎么賠付了200萬，是不是賠錯了?經過理賠人員的耐心講解，才明白根據合同條款規定節假日意外身故是按10倍保額賠付。8月9日G先生的妻子親至榆林中支新生活廣場送來一面錦旗，感謝公司誠信及時的賠付，高度贊揚工作人員專業細致的服務，讓她感受到了G先生留給她和子女的溫暖，讓她和孩子有了面對今后生活的勇氣。與此同時，G先生的妻子也為自己投保了一份《樂享健康2021》，保額30萬元。希望泰康的這份守護一直都在。

　　斯人已逝生者如斯，百萬的理賠款雖然不能讓時光倒流，但是給了這個不幸家庭日后生活有力的支撐!泰康人壽一直堅守保險初心，將實實在在的保障送到千家萬戶;我們也會持續用誠信守護承諾，用專業服務贏得客戶的信賴和認同，讓更多地客戶在未來能夠從容的面對一切風險，真正讓保險姓“保”，讓保險更安心!(馬靜靜)