個別投資者因盲目參與融資融券交易，導致被強平、賬戶穿倉等，形成較大投資損失后不接受，形成矛盾糾紛。

　　一、了解融資融券知識、充分識別業(yè)務風險

　　融資融券交易，包括融資交易和融券交易。合格的投資者以資金或證券作為質押，向券商借入資金或標的股票，在約定期限內償還，并支付相應的利息或融資費用。融資融券是一把雙刃劍，放大杠桿，可以提升資金利用效率、放大盈利、實現(xiàn)小錢辦大事的效果，但也會放大交易虧損，導致血本無歸。投資者必須充分了解融資融券知識、風險，理性投資。

　　二、審慎評估自身能力，嚴守開戶入場關口

　　根據(jù)《證券公司融資融券業(yè)務管理辦法》(以下簡稱《辦法》)，個人開立融資融券賬戶(信用賬戶)，必須滿足證券交易時間滿半年、申請日前20個交易日日均證券類資產(chǎn)不得低于50萬元、無重大違約記錄等條件，且具備相應的風險承受能力。參照《證券期貨投資者適當性管理辦法》及配套規(guī)則，投資者開通融資融券賬戶，風險承受能力等級應當為中高等級風險及以上。投資者一定要審慎評估自身經(jīng)濟實力、投資經(jīng)驗以及風險承受能力，量力而行，嚴守開戶入場關，勿盲目參與。

　　三、權利義務要看清，強平約定早知道

　　《辦法》規(guī)定，證券公司在向客戶融資、融券前，應當與其簽訂載有中國證券業(yè)協(xié)會規(guī)定的必備條款的融資融券合同，明確約定融資融券的額度、期限、息費、保證金比例、強平條件、違約責任以及糾紛解決途徑等。

　　融資融券業(yè)務糾紛的焦點在“強平”，投資者參與兩融業(yè)務前，必須仔細閱讀合同條款，不能僅憑聽介紹、看宣傳單等簡單方式“大概了解”，應在簽訂合同時，充分深入了解相關規(guī)定操作細節(jié)，知悉“追加保證金的通知方式、追加時限、證券公司對擔保物的處分權利”等關鍵約定。

　　投資者合法權益受到侵害時，理應拿起法律武器，積極維權，但必須依法維權、理性維權，切勿聚集尋釁、負氣攻擊，給自身帶來不必要的行政或司法懲戒。

　　投資者應針對不同的問題，選擇相應的維權途徑。投資者發(fā)現(xiàn)證券公司在提供服務中有違法違規(guī)行為的，可直接向證券期貨違法違規(guī)行為舉報中心或當?shù)刈C監(jiān)局舉報;涉及民事糾紛投訴、咨詢、意見建議等，可直接撥打“12386”中國證監(jiān)會服務熱線;對于融資融券合同糾紛，可通過合同約定的糾紛解決途徑解決，對于因糾紛要求證券公司賠償損失等其他訴求的，應通過與證券公司協(xié)商、糾紛組織調解、司法途徑等解決。

　　陜西證監(jiān)局提醒廣大投資者：弄懂兩融規(guī)則，謹記兩融風險，理性參與兩融業(yè)務。