9月15日，泰康人壽召開“金融消保教育宣傳月”啟動會，積極落實監管要求，圍繞“匯聚金融力量，共創美好生活”主題，展現對金融消費者權益保護新擔當、新氣象。

　　全員參與，匯聚向善力量

　　9月15日9點半，泰康人壽組織全國各級機構召開“金融消保教育宣傳月”啟動大會。泰康保險集團黨委書記、董事長兼CEO陳東升向全體泰康人發起號召：“自覺做好消費者權益保護工作，參與到消費者權益保護宣傳教育，成為消保知識的學習者、傳播者和踐行者，匯聚向善力量，共建誠信泰康，共創美好生活”。泰康人壽黨委書記、泰康保險集團執行副總裁兼泰康人壽總裁程康平作為本次活動負責人，提出明確要求：“各級機構要提高思想認識，提高政治站位，強化政治擔當，立足大局，高度重視，聚焦消費者對金融知識的迫切需求，扎實做好教育宣傳，切實提出利民惠民舉措，提高活動吸引力、影響力。”

　　各分公司、各中支公司比照總公司成立一把手負責的工作組，同一時間、統一開展，全國共計2700余家分支機構同步行動，因地制宜，組織開展形式多樣、內容豐富的宣傳教育活動，貼近真實業務場景，切實提升本次“金融消保教育宣傳月”活動的公益性、針對性、覆蓋面和影響力。

　　深化教育，共建誠信泰康

　　泰康人壽本次活動的一項重點就是加強內部教育學習。強化從管理層到基層員工全體系履行金融消保教育培訓的義務，廣泛開展內部宣教活動，提升內外勤員工誠信意識，將誠信文化和消費者權益保護理念融入公司經營全流程。

　　一方面進一步完善消保體系化建設。從產品的設計、開發和銷售源頭做起，貫穿業務全流程的方方面面，真真切切站在消費者立場，考慮消費者需求，解決消費者困難，保障消費者八大權益，增強消費者的安全感、獲得感、幸福感。

　　一方面進一步加強銷售團隊的消保培訓。泰康人壽在營銷一線早夕會上，著重增加了消保法規、知識等有關內容，鼓勵全體員工進一步做好本職工作，進一步增強責任意識，真正把誠信服務意識和專業服務精神落實到工作各個環節之中。

　　求實創新，共創美好生活

　　泰康人壽將發揮“保險+服務”，“支付端+服務端”的獨特商業模式，依托公司大健康生態資源，聚焦“一老一小一新及特殊人群”，集中開展“五進入”(進農村、進社區、進校園、進企業、進商圈)教育宣傳。

　　一是適老化打造，在柜面上線適老化海報、折頁等宣傳物料，開通適老化特色柜臺，適老化專屬通道，配置放大鏡、輪椅等設施;

　　二是新市民服務，提供新市民專屬保險解決方案、為新市民捐贈物資、保險保障等;

　　三是敬老送溫情，走進福利院和社區探視老人和進行宣傳，利用溢彩“一根拐杖”公益捐贈活動，與各地養老機構結合，進行健康義診、健康講座;

　　四是少兒金融知識普及，通過少兒財商知識講座等現場活動開展金融知識教育宣傳，提升小消費者們金融知識;

　　五是重點幫扶，針對獨居老人、留守兒童、偏僻農村地區貧困人口等重點人群，各機構發揮自身優勢，到鄉鎮小學、留守老年集中的村鎮開展送溫暖服務;

　　六是內外合力加強消保宣傳聲量，充分借助新聞媒體、公司自媒體矩陣，及時發布各類消保活動信息，持續面向社會公眾傳播保險金融教育內容，引導客戶及公眾關注活動主旨及理念，提升廣大消費者的金融保險意識。(泰康人壽陜西分公司供稿)