“我的月供減少了700元，整體算下來可少還貸款利息超過12萬元!”10月25日上午，蘭州市民孫先生在朋友圈分享了自己住房貸款利率下調(diào)的好消息。在今年存量首套住房貸款利率下降政策剛出臺時，曾擁有兩套住房的孫先生，本以為這次降息與自己無緣了，沒想到不久前，興業(yè)銀行工作人員主動打電話來詢問具體情況，了解到他已將名下一套住房出售后，告知其可通過“認(rèn)房不認(rèn)貸”政策，辦理“二套”轉(zhuǎn)“首套”手續(xù)，繼續(xù)享受住房貸款利率下降的政策紅利。

　　所謂“二套轉(zhuǎn)首套”，是指客戶辦理原住房按揭貸款時執(zhí)行的是二套房貸利率標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)前已符合所在城市首套房貸利率標(biāo)準(zhǔn)，可參與利率下調(diào)，但由于“因城施策”，需客戶自行向銀行申請。

　　今年8月31日，中國人民銀行、國家金融監(jiān)督管理總局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于降低存量首套住房貸款利率有關(guān)事項的通知》。興業(yè)銀行迅速行動，在不到一個月時間里，即完成了對個貸賬戶管理系統(tǒng)的升級改造，確保每筆利率核算的精確性，并在手機(jī)銀行首頁還增設(shè)了“存量房貸利率調(diào)整專區(qū)”，方便廣大客戶查詢、辦理。同時，該行作為國內(nèi)唯一一家股份制商業(yè)銀行在手機(jī)銀行上線了利率調(diào)整幅度的查詢功能，便于每名客戶對自己的房貸利率調(diào)整情況一目了然。

　　據(jù)悉，對符合LPR定價的存量浮動利率的首套房貸款，興業(yè)銀行已于2023年9月25日集中完成第一批次主動批量調(diào)整，涉及近百萬客戶，大大節(jié)省了客戶的房貸利息支出。

　　為確保所有符合條件的客戶都能切實享受到國家政策紅利，對“二套轉(zhuǎn)首套”、未完成LPR利率定價類型轉(zhuǎn)換、逾期貸款歸還積欠本息等情況的存量房貸客戶，興業(yè)銀行主動作為、靠前服務(wù)，通過短信、電話、微信等多種渠道聯(lián)系客戶，并提供專人指導(dǎo)和服務(wù)，悉心引導(dǎo)客戶通過手機(jī)銀行或貸款經(jīng)辦行等渠道完成相關(guān)業(yè)務(wù)申請。截至目前，興業(yè)銀行已為近6萬名客戶成功辦理相關(guān)手續(xù)，并于10月25日完成第二批次主動批量調(diào)整。(劉潔)