在入行之前，折小艷在通信公司工作，那時候的她不甘于每天做著重復的事情，總想著尋找一個適合自己的平臺實現人生夢想，也讓自己的人生過得更加精彩且有意義。直至遇到保險從業人員給她介紹保險，讓折小艷對保險有了初步的認知，認真了解后，她認為保險是憑著勤奮和努力可以取得成功的事業，也是一個大有可為的廣闊舞臺，于是，2015年她毅然決然地辭去堅持10年的工作，全身心地投入到了保險事業當中。

　　2020年4月，一個偶然的機會她和富德生命人壽延安中心支公司發生了交集，并對公司“上級為下級服務，把服務的理念根植于經營的全過程，讓客戶因生命而幸福，讓伙伴因生命而溫暖”的服務文化非常認可，經過了解，她也對公司未來發展充滿信心，便果斷加盟富德生命人壽延安中心支公司，她希望在這里組建新的團隊，帶領新團隊成就新的事業。萬事開頭難，在隊伍組建的過程中她也遇到了很大的挑戰，首先便是自己懷有身孕行動不便，但為了確保“首戰”必勝，也為了給予團隊信心，她沒有因為身體原因有過一絲的松懈，鉚著一股不達目標誓不罷休的勁兒，臨近預產期的她依舊每天堅持和伙伴們奮戰在一起，用實際行動告訴大家創業干事的信心和決心。功夫不負有心人，歷經2個多月的辛苦奮戰，她和她的團隊最終成功達成目標，定級營銷總監區。

　　隊伍組建成功之后，新的挑戰又接踵而至，一方面，突如其來的疫情給團隊訓練和展業都帶來了很大的沖擊，另一方面，團隊成員多數是剛剛加入保險行業，隊伍收入和留存迫切需要解決。面對困難，折小艷沒有輕易放棄，她相信在公司和大家的共同努力下一定能夠戰勝困難，她帶領團隊堅持按照公司3+1服務流程進行大量的客戶積累，積極開展線下積累、線上經營，認真做好客戶檔案的整理，同時她還花大量時間和精力幫助團隊伙伴邀約、拜訪、展業，經過扎實的客戶積累和3+1服務，她和她的團隊贏得了越來越多客戶的認可，在取得成績的同時，團隊的凝聚力、戰斗力也越來越強，團隊不斷壯大。

　　折小艷的成長，得益于她對保險事業的堅持和真誠用心的服務，她是團隊中落實3+1服務的模范。每年中秋節，折小艷都會提前準備好中秋月餅看望客戶，但正值農忙時期，很多客戶白天都在地里忙碌，折小艷就直接來到田間地頭，親自把月餅送到客戶手中，客戶也在這樣的服務中慢慢改變了對保險的認識，更是認可了她的服務和專業。慢慢的客戶加保和轉介紹不斷，折小艷也真正體會到了“3+1”服務的魅力，更加深刻的理解陜西分公司總經理張瑞講的“營銷永遠的主題是做服務，永遠的方法是轉介紹”這句話的涵義。她默默下定決心將持續細化客戶服務工作，將優質服務帶給她的每一位客戶，把保險護佑送到千家萬戶。(富德生命人壽陜西分公司供稿)