2024年以來，工商銀行陜西省分行深入貫徹落實中央金融工作會議精神及工商銀行總行相關(guān)工作部署，圍繞做深做實做細“養(yǎng)老金融”大文章，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全工作機制;緊抓政策導(dǎo)向，高效推進業(yè)務(wù)謀劃，全面布局養(yǎng)老金金融、養(yǎng)老服務(wù)金融、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融三大領(lǐng)域，統(tǒng)籌規(guī)劃多措并舉為養(yǎng)老金融高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。

　　持續(xù)夯實做強養(yǎng)老三支柱

　　有效保障“老有所養(yǎng)”

　　工行陜西分行堅持發(fā)揮源頭引領(lǐng)作用，強化社保上下游鏈式服務(wù)與養(yǎng)老保障金融服務(wù)，加大社保卡權(quán)益投放力度，持續(xù)夯實第一支柱社保養(yǎng)老保障基礎(chǔ)。一季度社保存款增加94億元，社保卡累計發(fā)卡超800萬張，通過“社保卡月月刷”活動覆蓋2萬余社保存量客戶，社保卡激活率達38.85%，較年初提升0.53%。

　　此外，工行陜西分行積極深入轄內(nèi)二級分行開展業(yè)務(wù)送教上門并走訪重點目標客戶，優(yōu)選業(yè)務(wù)骨干進行教學(xué)培訓(xùn)，提升骨干人才營銷實戰(zhàn)能力，進一步推動第二支柱企業(yè)年金業(yè)務(wù)下沉擴面。一季度新增受托客戶較上年同期增加30戶，新增受托規(guī)模超8億元。

　　同時，工行陜西分行緊抓第三支柱自主補充養(yǎng)老市場機遇，加大養(yǎng)老金賬戶新拓獲客力度，擴大個人養(yǎng)老金金融產(chǎn)品宣傳推廣與資源投入，推動個人養(yǎng)老金賬戶拓戶拓面、資產(chǎn)提質(zhì)，持續(xù)強化第三支柱養(yǎng)老支撐。截至2024年一季度末，全行個人養(yǎng)老金賬戶累計正式開戶39.66萬戶，新增5.63萬戶;累計預(yù)約開戶66.20萬戶，增量超10萬戶。

　　優(yōu)化老年客戶服務(wù)體驗

　　實際行動踐行“金融為民”

　　工行陜西分行通過深耕老年客群金融服務(wù)，增強網(wǎng)點適老化服務(wù)能力，切實提升養(yǎng)老服務(wù)金融發(fā)展。2024年以來，以工商銀行總行“工銀愛相伴”老年客群服務(wù)品牌為依托，著眼老年客戶金融和非金融兩大維度需求，積極落實老年客戶支付服務(wù)優(yōu)化工程，有效保護老年客戶基礎(chǔ)金融服務(wù)的合法權(quán)益，提升老年客群服務(wù)品質(zhì)。截至一季度末，老年客戶金融資產(chǎn)規(guī)模達2294.50萬元，較年初新增108.42萬元，增幅4.96%;社保卡內(nèi)存款158.01億元，較年初增加3.86億元，增幅2.39%。

　　此外，工行陜西分行有序推進網(wǎng)點適老化服務(wù)建設(shè)工作。建設(shè)適老支付服務(wù)網(wǎng)點440家，其中示范網(wǎng)點36家，實現(xiàn)了全省網(wǎng)點全覆蓋。示范網(wǎng)點內(nèi)配備空調(diào)、休息座椅、飲水設(shè)施、老花鏡雨傘(雨具)、老年報刊等助老服務(wù)設(shè)施，并增設(shè)大字版風(fēng)險提示、輪椅、拐杖、血壓計等特色適老設(shè)施配置，利用網(wǎng)點工行驛站服務(wù)區(qū)域組織開展社保養(yǎng)老、健康咨詢及養(yǎng)老消費服務(wù)。

　　深耕養(yǎng)老金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展

　　創(chuàng)新金融服務(wù)更“惠”老

　　工行陜西分行在現(xiàn)有養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)信貸政策基礎(chǔ)上，持續(xù)加強與陜西省康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)協(xié)會、陜西銀發(fā)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園入駐企業(yè)、陜西省社會福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會等行業(yè)協(xié)會走訪交流，共同研究探索、創(chuàng)新發(fā)展模式、加深溝通協(xié)作。在《陜西分行養(yǎng)老金融高質(zhì)量發(fā)展行動方案》指導(dǎo)下，工行陜西分行主動走訪陜西省發(fā)改委了解陜西城企聯(lián)動普惠養(yǎng)老專項行動相關(guān)項目，提升全行在養(yǎng)老板塊項目的營銷落地轉(zhuǎn)化率。

　　目前，工行陜西分行與陜西省中小企業(yè)協(xié)會簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，在全省范圍內(nèi)加大全行養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)信貸支持和適用產(chǎn)品推廣力度。截至3月末全省支持老年公寓、養(yǎng)老服務(wù)小微企業(yè)3家，貸款余額667萬元，增速達16%，不斷加強養(yǎng)老機構(gòu)、相關(guān)藥品器械行業(yè)、康養(yǎng)文旅等產(chǎn)業(yè)分支及上下游支持力度。3月印發(fā)的《區(qū)域e貸“陜西助醫(yī)貸”融資方案》將持續(xù)探索區(qū)域e貸特色產(chǎn)品創(chuàng)新和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)數(shù)字供應(yīng)鏈創(chuàng)新實踐，加快助力養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融取得積極成效。

　　伴隨著日益多元化、個性化的養(yǎng)老金融需求逐步凸顯，寫好“養(yǎng)老金融”大文章面臨更多發(fā)展新機遇。工行陜西分行將繼續(xù)深入貫徹落實中央金融工作會議精神，依托全行在客戶、產(chǎn)品、科技等方面優(yōu)勢，進一步完善工作機制，從源頭上搶抓市場機遇，“軟硬兼施”提升適老化服務(wù)水平，統(tǒng)籌推動項目實施方案落地，全力構(gòu)建養(yǎng)老金金融、養(yǎng)老服務(wù)金融、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融的綜合化服務(wù)體系，奮力書寫?zhàn)B老金融大文章的工行答卷。(工行陜西分行供稿)