中央金融工作會議為堅定不移走好中國特色金融發展之路、推動金融高質量發展提供了根本遵循。今年以來，平安產險陜西分公司深入學習貫徹落實中央金融工作會議精神，堅持黨的領導，堅持人民至上，持續加大科技創新、先進制造業、綠色發展、“三農”普惠等金融保險支持力度，加快構建多層次、廣覆蓋、多樣化、可持續的服務體系，全力以赴做好金融“五篇大文章”，以自身高質量發展助力金融強國建設。

　　創新科技金融產品服務助力培育新質生產力

　　科技金融彰顯著金融服務實體經濟、服務科技創新的重要使命，是推動培育新質生產力的關鍵。平安產險陜西分公司不斷創新金融產品和服務，持續加大對科技創新、先進制造業的支持力度，努力為加快建設現代化產業體系提供金融支撐。

　　公司現有科技類保險產品超30款，涵蓋研發類、財產類、經營類、人身類和知識產權類風險保障。通過調研科技型企業實際需求，公司于2024年4月成功報備了(陜西)研發失敗費用損失保險條款、(陜西)研發延期費用損失保險條款。依托秦創原創新驅動平臺資源，公司結合科技型企業、專精特新企業等面臨的研發失敗風險、專利風險、市場環境風險，積極推動研發費用損失保險、新材料、首臺套保險服務、知識產權類保險服務等產品在內的風險管理服務方案，助力激發企業創新活力，構建成果轉化服務體系，打通科技成果轉化“最后一公里”。

　　踐行綠色發展理念助力美麗陜西建設

　　綠色金融是高質量發展的底色，平安產險陜西分公司秉承綠色發展理念，面向綠色產業、綠色生活和生態農業等領域積極開發多樣化綠色保險產品和服務，為環境資源保護與社會治理、綠色產業運行和綠色生活消費等19個場景提供綠色保障，助推陜西綠色發展。

　　助力綠色產業發展。公司提供了涵蓋環境污染、綠色產業、民生保險、巨災、安責等方面的全面產品供給和風險保障，旨在支持綠色經濟發展和環境保護。

　　守護綠色生活方式。公司積極響應國家新能源政策，在現有新能源車險產品及服務的基礎上，不斷提高新能源車險定價、銷售、理賠、服務能力，實現高質量發展。同時依托“好車主”平臺數據、科技能力及海量的車主、家庭用戶，提供代為送檢、道路救援等用車服務，為安全、綠色出行貢獻力量。截至2024年6月，公司已通過新能源汽車保險產品為12萬新能源車輛提供超441億元風險保障，共向客戶贈送增值服務235萬次。

　　支持生態農業建設。公司持續推動“一縣一品”“一縣多品”“多縣一品”等特色產業保障計劃，創新開發花椒氣象指數、漁業收入保險、雞蛋目標價格保險等綠色保險產品試點工作，助推農業產業向集約型綠色發展轉變，支持農村環境有效治理。

　　深耕普惠金融踐行“金融為民”

　　服務經濟社會薄弱環節是普惠金融發展的重中之重。平安產險陜西分公司持續加大對小微企業、新市民、農民、老年人等群體的保障支持，豐富普惠保險產品供給，完善投保理賠服務，為普惠金融重點領域提供全面保險保障。

　　創新“三農”服務，助力鄉村振興。為滿足農戶農業生產生活一站式需求，公司上線了“愛農寶”APP，聚合農險科技應用，為農戶帶來快捷的氣象、病蟲害預警、農資價格行情服務，切實提升農戶獲得感。此外，在平安集團“三下鄉”部署指導下，公司穩步推進黨建共建、產業振興、科技農險、產品創新等各項工作，2023年在陜西全省10個地市開展48場“鄉風文明100行動”，7場“振興保”項目落地活動，3場醫療健康下鄉百村巡回活動，累計捐贈資金物資439萬元;在消費幫扶方面，利用線上平臺+線下采購模式，累計協銷陜西農產品超70萬元，助力農戶增收。

　　優化保險服務，護航小微企業健康發展。產品供給方面，公司聚焦小微企業全方位保險需求，匹配專屬產品方案，通過保險產品轉嫁經營風險，為廣大小微企業提供普惠金融支持。客戶服務方面，依托企業寶APP線上完成自助報案、批改等工作，優化服務流程，并針對小微企業的不同需求，持續提供風險檢測、災害預警及防災防損培訓等服務，有效減少社會損失。

　　聚焦新市民，護航新業態。一是升級現有保障、豐富產品矩陣。針對現有產品進行升級、創新，2024年計劃針對網約車司機、家政人員、外賣人員3大類人群投放10款產品。二是提升服務能力。定期開展新市民產品培訓，同時針對新市民群體開展線下客戶專人服務、線上辦事優化流程、小額案件免紙質資料快賠等服務，切實提升金融服務質效。

　　積極參與養老金融持續優化養老服務

　　實現“老有所養、病有所護”是養老金融發展的重要目標，平安產險陜西分公司積極響應政府政策號召，參與社會保障體系建設，持續優化老年人群體專屬服務，守護長者健康。

　　公司緊跟長護險政府試點安排，參與漢中長期護理保險項目，是目前陜西承辦長期護理保險的唯一一家產險主體公司。利用“互聯網+”技術，自行研發搭建全流程線上化的服務平臺，為經辦工作提供強有力的支持和保障。同時，公司堅持傳統服務方式與智能化服務創新并行，升級老年人服務關愛熱線，開通綠色專屬服務通道，精準識別老年人客群，推動移動互聯網及網點硬件設施適老化改造，全方位滿足老年人需求。

　　深入社區，廣泛宣傳。公司持續開展長護保險新政策宣傳普及工作，走進各鄉鎮新時代文明實踐所、老年人活動中心等場所，為社區居民宣傳長護保險新政策。并在春節、中秋節等重要節日，組織黨員干部隊伍，聯合社區、村委工作人員共同走進困難人員家中，了解他們的實際需求，為他們送去節日的溫暖。

　　加快數字金融創新全面提升服務效能

　　在數字經濟的浪潮中，數字化轉型正成為金融強國建設的核心動力。平安產險陜西分公司作為數字金融的積極探索者，深耕數字化轉型建設。

　　2024年以來，公司通過以用促建的方式圍繞重構科技底座、升級系統架構、數據治理、提升AI能力四方面進行突破，沉淀了10大科技數據能力，深度賦能營銷、承保、理賠、服務等多個業務場景;圍繞科技治理9大領域，進行制度建設、完善組織架構、優化平臺工具、日常事項留痕等，同時加強信息科技能力建設，推廣科技數據能力，學習和復制優秀經驗，以數字金融能力驅動機構業務發展。為客戶打造省心、省時又省錢的服務體驗。

　　“省心”方面，推出小額人傷案件“爽快賠”服務，一站式現場結案;通過平安好車主的“一鍵直連”專屬理賠服務拓寬客戶咨詢通道，理賠全程省心。“省時”方面，客戶可通過“一鍵報案”實現不接觸、不停留、不等待、快速報案，通過“預約修車”實現修車不排隊。“省錢”方面，推出“愛車無痕”“先賠后治”等尖刀服務，為客戶帶來更省錢的保險服務體驗。

　　平安產險陜西分公司黨委書記、總經理劉勝表示，今年是貫徹落實中央金融工作會議精神的開局之年，站在新的起點，公司將堅持黨的領導，繼續深入貫徹落實黨中央決策部署，牢牢把握金融工作的政治性、人民性，牢記金融為民初心，充分發揮保險作為經濟減震器和社會穩定器作用，積極服務國家戰略、服務實體經濟、服務民生保障，以高質量金融保險服務踐行金融企業使命擔當，全力做好“科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融”五篇大文章，以實際行動為陜西經濟社會高質量發展貢獻平安力量!(張繼東 白宇晨)