在延安中心街區(qū)，陜西移動(dòng)延安分公司中心街營(yíng)業(yè)廳正以“心級(jí)服務(wù)”成為民生溫度的載體——從積分助農(nóng)到適老化關(guān)懷，從反詐守護(hù)到便民舉措，讓數(shù)字時(shí)代的溫暖浸潤(rùn)著這座紅色之城。

　　營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)，“積分兌換 扶貧助農(nóng)”的標(biāo)牌旁，陜北小米、雜糧等農(nóng)產(chǎn)品碼放整齊。市民用通信積分兌換本地特產(chǎn)，既享福利又助農(nóng)，活動(dòng)已幫銷延安特產(chǎn)超5000份，讓客戶權(quán)益與鄉(xiāng)村振興同頻。

　　“現(xiàn)在我能自己給孫子發(fā)視頻了!”72歲的孫大爺在“適老化專區(qū)”學(xué)會(huì)了微信操作。這里的愛(ài)心座椅、大字指引、“銀發(fā)課堂”，已幫2000余名老人跨越“數(shù)字鴻溝”;針對(duì)行動(dòng)不便者的上門(mén)服務(wù)，更讓獨(dú)居老人實(shí)現(xiàn)“云端團(tuán)聚”。

　　反詐專席前，工作人員正勸阻一位準(zhǔn)備轉(zhuǎn)賬的老人——“警企聯(lián)動(dòng)反詐專席”+“青年反詐突擊隊(duì)”，全年開(kāi)展46場(chǎng)公益宣傳，覆蓋超1.2萬(wàn)人次，成了群眾“錢(qián)袋子”的“防火墻”。從免費(fèi)茶水到戶外工作者餐食加熱，從“總經(jīng)理接待日”到意見(jiàn)反饋渠道，這家“青年文明號(hào)”讓營(yíng)業(yè)廳不只是服務(wù)窗口，更是紅色圣地的“暖心坐標(biāo)”。(陜西移動(dòng)延安分公司)