1月8日，記者從省消協獲悉：2018年全省各級消協組織共受理消費者投訴9154件，投訴解決率86.29%，為消費者挽回經濟損失857.46萬元。其中，消費者遇欺詐行為得到加倍賠償達14.7萬元。

　　根據投訴性質分析，家用電子電器類、房屋及建材類、日用商品類、交通工具類、服裝鞋帽類居商品類消費投訴前5名;生活、社會服務，銷售服務，房屋裝修及物業服務，互聯網服務，郵政業服務居服務類消費投訴前5名。

　　共享經濟消費投訴增多，押金難退問題成焦點。2018年以來，省消協接到多起消費者對于共享單車、共享電單車、共享租車的投訴，其中大多數是反映押金退款難問題。

　　預付卡消費履行約定兌現難成投訴熱點。消費者反映的問題主要集中在辦卡容易退卡難，發卡企業利用欺騙手段誘導消費者進行預存充值，且不履行事先約定或承諾，也不給消費者退卡或退錢;辦卡不與消費者簽訂書面合同，發生消費爭議時消費者權益難以保障;利用不公平格式條款，減輕經營者責任，限定消費者權利;發卡企業因經營不善等原因，發生關門跑路、歇業、易主、變更經營場所等問題，企業無法繼續履行合同擅自終止服務;企業突破《單用途商業預付卡管理辦法》規定限額發卡。

　　汽車分期貸款消費擔保金退費難，格式合同問題多。2018年，省消協收到多起消費者關于汽車貸款的投訴，消費者投訴內容主要是針對經營者不退還消費者擔保金、收取不合理收車費用、強迫消費者在指定地點辦理保險等問題。

　　房屋裝修未簽合同就要求消費者先交一部分費用，擅自漲價不守信。2018年，省消協接到多起消費者關于房屋裝修預付費投訴。這些投訴主要集中在消費者未簽訂房屋裝修合同，經營者要求先付一定金額的費用，隨后又擅自漲價，不守信用原則，給消費者造成財產損失。(記者 徐穎)