5月6日下午，脫口秀藝人王越池(藝名：池子)通過個人新浪微博發出律師函，其中提到“中信銀行股份有限公司虹口支行(中信銀行虹口支行)未經其本人委托，且未經任何司法機關合法調查程序的情況下，將其個人在該支行個人賬戶明細直接打印并提供給其原供職、且有經濟糾紛的公司”。

　　5月7日凌晨，中信銀行在其官方微博發布致歉信，其中提到“我行員工未嚴格按規定辦理，提供了王先生的收款記錄，對此，我們向王先生鄭重道歉。我行已按制度規定對相關員工予以處分，并對支行行長予以撤職”。

　　5月7日中午，上海銀保監局接受采訪時稱，已正式介入調查。

　　而在網友看來，中信銀行的道歉就等于承認了其“泄露客戶隱私”的行為，一石激起千層浪。有網友說“這是違法，道歉有什么用”。還有網友說“雙方有經濟糾紛，這事兒我們管不了。但泄露客戶隱私這件事兒和我們每個人都有關，相關部門不來管一管嗎”。

　　中信銀行泄露賬戶明細是否違法?違反了哪些法律?該受到什么樣的處罰?個人賬戶信息何種情況下才能被查詢?7日，華商報記者連線3名律師說法。

　　律師說法：個案折射出銀行管理漏洞 必須嚴懲

　　陜西恒達律師事務所高級合伙人、知名公益律師趙良善認為：“中信銀行未經持卡人授權、未經正當程序泄露持卡人銀行賬戶交易明細，依據《商業銀行法》第二十九條‘商業銀行辦理個人儲蓄存款業務，應當遵循存款自愿、取款自由、存款有息、為存款人保密的原則。對個人儲蓄存款，商業銀行有權拒絕任何單位或個人查詢、凍結、扣劃，但法律另有規定的除外’，這一行為顯然違法。”

　　個人銀行賬戶交易明細屬于公民個人信息，是銀行依法應當履行保密義務的范疇，銀行員工利用職務便利私自泄露公民銀行賬戶交易明細屬于違反保密規定和職業道德的職務行為，其所產生的法律后果歸于銀行，持卡人有權根據《商業銀行法》第七十三條“商業銀行有下列情形之一，對存款人或者其他客戶造成財產損害的，應當承擔支付遲延履行的利息以及其他民事責任：(三)非法查詢、凍結、扣劃個人儲蓄存款或者單位存款的……”之規定，向銀保監會舉報，并依法追究中信銀行的責任。

　　中信銀行泄露脫口秀演員池子的信息是個案，但是這一個案也折射出銀行存在管理漏洞的亂象，如不加以制止及嚴懲，對用戶來講，將面臨更大風險，甚至個人賬戶信息、交易明細被篡改的風險。

　　金融信息泄露可能造成詐騙等嚴重后果

　　廣東晟典律師事務所馬歡律師認為，個人銀行流水為金融信息，是個人隱私，受我國法律嚴格保護。中信銀行員工未經當事人同意，私自將個人流水向第三方公司提供，肯定是違法行為。

　　馬歡說：“在本次事件中，泄露的金融信息被用作民事訴訟，但若泄露給了不法分子，除可能對持卡人生活帶來惡劣影響外，還可能引發詐騙、敲詐勒索、非法買賣個人信息等犯罪行為。”

　　馬歡認為，當事人可依據儲蓄合同法律關系要求中信銀行民事賠償;若造成其他嚴重后果，還可以中信銀行泄露個人金融信息、侵害個人客戶隱私，向公安部門報案，要求追究相關人員的刑事責任;銀保監局也應以違反相關金融法規對中信銀行進行監管處罰。

　　“中信銀行員工違反金融從業者的基本規范，一方面暴露其基層員工缺乏對法的敬畏、知法犯法;另一方面，也暴露出中信銀行該支行內部管理不嚴格，內控風險十分不到位。”馬歡說。

　　個人賬戶信息只有特定法律規定、特定職能部門有權查詢

　　陜西索驥律師事務所馮濤律師認為，個人儲蓄信息屬個人隱私。

　　“隨著社會的文明和進步，人們越來越重視個人隱私的保護，為此，《商業銀行法》明確規定商業銀行有權拒絕任何單位或者個人查詢，甚至《刑法》對泄露個人信息的嚴重逾矩行為也進行規定。”馮濤說，“但由于儲蓄信息是個人資金的重要信息憑證，特別在法律糾紛中，對查清案件事實、保障順利執行發揮著重要作用。因此，《商業銀行法》在銀行拒絕查詢之外，又明確了法律另有規定的除外。”

　　所謂法律另有規定，指特定的、具體的法律對公安、國安、檢察院、證監、銀保監等國家機構為行政執法、刑事偵查等司法活動所需的賬戶查詢活動做的特別授權。

　　“一方面，只要法律有特殊規定的，相關職能部門是有權查詢個人儲蓄信息的，甚至可以依法凍結、劃撥賬戶里的資金。比如說，司法實踐中經常遇到的執行程序。”馮濤說，“另一方面，也明確了只有在法律另有規定的情形下才可以，行政法規另有規定都不行，不能自以為活動具有公益性，便來查詢他人賬戶。” 華商報記者 付啟夢

　　網友聲音

　　“我想看看馬云在你家的流水”

　　昨日凌晨，中信銀行就池子銀行流水被泄露一事在官方微博發布致歉信。許多網友紛紛留言進行質疑。

　　神奇知識點：大客戶才是客戶，其他都是活該被糟踐?

　　rexxitt：損害了客戶利益用不用賠償，還是說只道歉就完了?

　　神奇的知識點：我想看看馬云在你家的流水……

　　曾祥碩：就這?賠錢，賠錢，幫池子賠3000萬給大客戶可以嗎?

　　香蕉葡萄：撤職之后換個支行繼續當行長，這集我看過。

　　羲羲羲晞晞晞：別玩文字游戲了，什么叫“未嚴格按照規定”?那叫違法。什么叫“提供了收款記錄”，那叫違法泄露個人信息!

　　Laplace的拉布拉多：建議中信銀行把自己掛上失信名單。 綜合L3

　　人民日報短評

　　客戶再“小”也不能“出賣”

　　一次違規操作，引發“吐槽大會”，中信銀行雖迅速出手，又是道歉又是處理責任人，但并未平息質疑。違規提供客戶信息觸碰行業底線，更觸碰公眾對切身權益的關注。“為存款人保密”，這是寫入商業銀行法的硬性規定，涉事員工會不知道?個人信息頻被泄露，公眾輿論早已深惡痛絕，涉事員工難道不知情?違規違法提供用戶信息，后果很嚴重，涉事員工不在乎?不過，為了“配合大客戶的要求”，這些底線一一突破。法律面前，從沒有大客戶小客戶之分，客戶再“小”，權益也應保障，不能打折，不能蠶食，更不能“出賣”。 人民日報官微