□ 記者 張繼東　近年來，中國太平洋人壽保險股份有限公司陜西分公司(以下簡稱中國太保壽險陜西分公司)在金融監管部門、中國太保集團和中國太保壽險總公司的堅強領導下，堅持以黨建引領發展，認真貫徹落實集團“堅守價值，堅信長期，在高質量發展的道路上行穩致遠”和壽險總公司“打造服務體驗最佳的壽險公司，做壽險行業的長期主義者”的發展要求，圍繞“三最一引領”目標愿景，堅定轉型發展，聚焦“長航行動”，堅持創新驅動，以卓越的保險專業服務，深耕三秦大地，情系陜西百姓，業務呈現出強勁的發展勢頭，綜合競爭力穩居市場前列，為陜西省經濟社會發展、民生保障、抗擊疫情和脫貧攻堅作出了重要貢獻，有效發揮了經濟社會發展的“穩定器”和“助推器”作用。

　　近日，就中國太保壽險陜西分公司以高質量黨建引領推動企業高質量發展的創新實踐，本報記者采訪了該公司黨委書記、總經理孔強。

　　以高質量黨建引領高質量發展

　　“作為國有金融企業，中國太保壽險陜西分公司高度重視黨建工作，時刻將政治責任擺在經營管理工作的首位，堅持抓黨建從工作出發，抓工作從黨建入手，深入開展黨史學習教育和‘建黨百年踐初心，三十而立再出發’黨建主題活動，緊緊圍繞中國太保戰略轉型，以高質量黨建引領公司高質量發展。”在談到黨建工作時，孔強介紹。

　　中國太平洋保險集團成立于1991年，是國內領先的綜合性保險集團，也是首家在上海、香港、倫敦三地上市的保險公司，連續11年入選《財富》世界500強。中國太保壽險陜西分公司是中國太保旗下專業壽險子公司中國太平洋人壽保險股份有限公司設在陜西的省級分公司，目前在全省設有10家中心支公司、61家支公司、36家營銷服務部，擁有1300多名員工和2萬名營銷員，為全省600多萬個人和單位客戶提供全方位風險保障解決方案、財富規劃和資產管理服務。公司黨委下轄中心支公司黨委3家、14個黨支部，現有黨員316人。

　　近年來，中國太保壽險陜西分公司按照上級黨委的安排部署，要求各級黨組織提高政治站位，增強把方向、管大局、保落實的能力，把推進轉型2.0戰略、實現“三最一引領”的目標愿景，作為黨建工作的出發點和落腳點，形成了以黨建促業務、業務成效檢驗黨建、黨建和經營同促共進的良好局面。

　　探索創新活動方式，提升黨建工作質效。通過各級機構黨委書記、黨支部書記帶頭示范講黨課，開展“義務植樹”“讀書會”“憶苦思甜”“王者榮耀”“太愛跑”“而立太保，有你有我”“聽我說”及首屆內勤青年員工大會、短視頻大賽等系列活動，切實提高黨員干部的理論水平和政治素養。

　　推進黨建品牌建設，形成轉型發展合力。實施“走四方、練內功、強突破”活動，通過4種“1+1”模式，與基層黨組織進行共建聯建，為轉型提供了助力和動能。和浦發銀行西安分行開展黨建共建活動，與13家上海國資委系統在西安企業簽訂黨建聯建協議，以黨建促進合作進步，形成高質量發展合力。

　　結合“學黨史辦實事”，深入開展“我為群眾辦實事，我為轉型作貢獻”實踐活動。通過在黨員中開展“我與群眾面對面”“我是基層宣講員”“我是黨員做先鋒”“我是黨員志愿者”“我為群眾送溫暖”“我為群眾解難題”“我為發展獻一計”等活動，為群眾辦實事、辦好事、解難事，以實際行動踐行全心全意為人民服務的宗旨。

　　堅持黨管人才，搭建黨員干部人才建功立業大舞臺。堅持“黨管干部”“黨管人才”的原則，充分發揚黨內民主，嚴格落實“讓吃苦的人吃香，讓實干的人實惠，讓有為的人有位”的太保人才觀，為實現高質量發展提供了強有力的人才保證和智力支持。

　　不忘初心跟黨走，紅色引擎激活力。中國太保壽險陜西分公司通過一系列獨具匠心、卓有成效的黨建活動，使“中國太保”黨建品牌影響力日益凸顯，黨建工作優勢正在逐步轉化為公司的競爭優勢和發展優勢。

　　創新“太保服務” 護航美好生活

　　“太保服務的內涵是責任、智慧和溫度。中國太保壽險陜西分公司始終堅持‘以客戶為中心’的發展導向，通過創新驅動全方位提升服務能級，著力打造數字化經營體系，積極推進服務全流程線上化、數字化、智能化，為廣大客戶提供便捷有溫度的保險服務，以實際行動為三秦父老的美好生活保駕護航。”在談到太保服務時孔強表示。

　　推行服務官制度，提升“太保服務”品牌。今年中國太保集團建立了服務官制度，高管垂范、管理者先行，切實將“太保服務”落到實處。中國太保壽險陜西分公司及中支公司一把手擔任體驗服務官，深入一線傾聽客戶心聲，解決客戶訴求，優化客戶體驗，通過發揮各級服務官影響力，向公眾和消費者傳遞“服務為先、客戶至上”的服務理念，打造服務型保險公司新名片。

　　智慧助老服務，用貼心周到的服務化解“數字鴻溝”，讓老年人在“智能時代”得到更多的幸福感與安全感。中國太保壽險陜西分公司高度重視老年保障體系的提升，積極推進“太保服務”適老化。舉辦老年客戶智能應用等主題沙龍活動，在實體門店設置老年人綠色通道、愛心服務窗口、愛心專座及老花鏡等便民設施，同時對不方便臨柜辦理的老年客戶提供上門服務。

　　幸福365體系，打造健康養老新模式。中國太保持續深入布局大健康、大養老產業，為客戶搭建全生命周期的健康管理服務體系。打造身邊服務、終身服務、精致服務等標簽，有效滿足客戶個性化、多樣化保險需求，推出太保藍本、太醫管家、健享家、生命銀行、太保家園、信托等完善的幸福365服務體系。

　　深耕三秦 “太保”情深

　　“中國太保壽險陜西分公司在謀求自身穩健、創新發展的同時，不忘初心、牢記使命，充分發揮自身優勢，傾力支持陜西經濟發展和民生保障，用實際行動彰顯‘中國太保’的責任擔當!”孔強在談到踐行企業社會責任時說。

　　成功落地榆林320.7萬城鄉居民大病保險項目及基本醫療外傷調查工作，承保了漢中市30多萬城鎮職工長期護理保險，“安貸寶”業務累計為陜西三農發展提供了近9000億元的保險保障，連續11年為寧強縣滴水鋪小學捐資助學奉獻愛心。

　　作為陜西銀保監局“兩聯一包”扶貧工作組指定幫扶保險公司，經過多年努力，已于2019年年底提前實現榆林市佳縣申家溝村的脫貧目標。

　　在抗擊新冠肺炎疫情期間，聯合中國太保產險陜西分公司向陜西2萬名抗疫一線醫護人員提供總保額40多億元的新冠及綜合意外保障，并分15次為陜西1189名援鄂醫務工作者及家人提供近10億元保險保障。

　　孔強最后表示，今年是中國共產黨成立100周年，也是中國太保的而立之年，又是太保壽險長航行動元年。中國太保壽險陜西分公司將在金融監管部門、中國太保集團和壽險總公司的領導下，堅持黨的領導，堅守價值、堅信長期、堅定轉型，為成為“客戶體驗最佳、業務質量最優和風控能力最強”和“有價值、有希望、令同業向往的公司”的發展目標揚帆奮進，以卓越的保險服務和全方位的保險保障護航三秦百姓的美好生活，為助力陜西高質量發展貢獻“太保力量”!