□ 李澤仁

　　“神奇神木，神秘神往”。座落于神木市的陜煤運銷集團榆林銷售公司(以下簡稱“榆林銷售公司”)于2020年10月開啟了煤炭“智慧零售”模式創新項目一期先試先行工作，其中，“智慧運銷平臺”于2020年10月10日上線，“智能調度平臺”于2021年3月15日上線。今年是平臺迭代運行兩周年，“智慧零售”模式取得階段性成效，通過內部管理鏈的強化和外部服務鏈的拓展，推動傳統煤炭銷售企業向數智化煤炭供應鏈企業轉變。

　　順應數字時代打造全供應鏈

　　煤炭“智慧零售”模式創新項目，是利用數字信息技術把傳統的煤炭營銷業務從線下搬到了線上，簡化了業務流程，節約了產業鏈物流成本，減少了人為因素干擾，提升了客戶體驗感，改善了礦區拉運生態，強化了產、銷、運數據融合共享，促進了信息化、數字化與運銷業務的深度融合。榆林銷售公司通過實施“智慧零售”項目，打造出煤炭資源從“生產-銷售-運輸-流通-消費”五大環節全面互聯的實時供應鏈。后續，該項目將通過整合供應鏈資源，同步開拓煤炭外購、第三方金融保險增值等服務業務，建設穩健、安全、高效、智能、可衍生型數字化供應鏈管理平臺，實現大宗商品行業大數據驅動營銷模式的變革。

　　聚焦精準創新數據融合共享

　　榆林銷售公司立足神府區域的資源優勢、品牌優勢、產業優勢和區位優勢，搶抓煤炭清潔高效利用、綠色低碳運輸、產業化數字轉型發展機遇，借助數字經濟與傳統煤炭經濟的深度融合，通過煤炭資源、平臺運力、貿易市場等各項要素的優化配置，信息化數字技術幾何級的裂變、聚變、蝶變，不斷重構煤炭運銷發展新格局。

　　經過兩年的努力，目前“智慧運銷平臺”共建設有客戶管理、合同管理、調運管理、質檢管理、結算管理、費用管理、報表管理等12大管理模塊，完全適應所涉及的煤炭地銷、鐵銷、港銷、集裝箱等業務場景，實現了煤炭運銷企業的客戶、銷售、合同、運輸、質檢、結算、統計等業務的數據融合共享。

　　回顧“數智化”建設過程，榆林銷售公司自煤炭“智慧零售”項目啟動伊始就積極組織調研、摸索底層業務，深入礦區、用戶、承運車隊，了解統銷礦井產量、煤質、運輸、流向、價格、市場等情況，知悉運輸車輛、價格、噸位、區域等，配合研發公司設計開發、程序編譯、平臺規劃、項目迭代，為平臺建設底層數據庫，夯實軟件基礎。

　　奏響數字賦能降本提質增效

　　2021年3月15日，“智能調度平臺”在紅柳林礦試點運行。通過該平臺的搭建逐漸實現了煤炭運銷業務流、信息流、數據流、資金流、合同流等主流業務的互聯互通和共享，讓數智賦能成為打破信息孤島、提升管理效能和科學決策的有效手段。平臺上線以來，所覆蓋礦區已實現“業務數據化、數據業務化”，煤炭拉運成本大幅降低，效率及銷售秩序顯著改善，為下游企業和民生保供用煤提供了強力保障。

　　目前“智能調度平臺”已實現紅柳林、檸條塔、張家峁、小保當礦區的車輛智能調度，在線車輛超5.7萬輛，入駐司機超6.3萬人、承運商223家、貨主1024家、派車單數超192萬單，已累計發運煤炭近4000萬噸，上線至今安全運行585天，提升煤炭拉運效率40%，降低了煤炭公路運輸成本。智能化裝車運輸獲得客戶及司機的一致好評，據紅柳林礦區的運煤司機說：“現在拉煤，只需要通過手機，就能直觀地看到排隊狀態，使用磅房無人值守系統后，節省整體進礦裝車時間約40%。”“智能調度平臺”在同類新興平臺中保持了規模和技術領先，規模效益和社會效益逐漸凸顯。

　　培養人才團隊助力企業發展

　　人才是企業發展的基石。榆林銷售公司以人才為導向培養數字時代活力儲備，重點關注信息化人才的培養，著力打造智慧型工匠。公司先后印發了《導師培養制考核辦法》《競聘上崗》管理辦法。通過輪崗再定崗、導師培養制、競聘上崗等內部競爭機制，多舉措發力，充分調動新老員工、骨干員工、中層干部學習進取、工作向上的主動性和積極性。并從公司內部選拔有信息化專業背景、想干事創業、學習意愿強的員工組建成一支創新型“智慧零售”團隊，與承建方京東公司圍繞用戶需求，多次深入礦區、廠區，對礦區銷售、購煤客戶、物流企業、司機等進行大量一線調研，按不同需求梳理業務邏輯，分模塊研究各個業務接口對接詳情，切實有效解決瓶頸難題。通過“送出去、請進來”的方式加強業務培訓和崗位練兵，提升員工素質，幫助員工賦能，推進企業高質量發展。

　　2022年是“十四五”規劃的關鍵之年，榆林銷售公司已全面啟動項目二、三期綜合支付結算、智慧零售電商、智慧運營平臺、金融服務級生態建設，為企業的“數智化”發展搭橋鋪路，奮力譜寫好“十四五”數字化轉型新篇章。