天和云脈健康管理數據服務業(yè)務，來源于天和防務軍民融合技術成果轉化應用，產品系統(tǒng)經多輪迭代升級，構建了若干場景數據分析能力。2024年，云脈團隊將聚焦養(yǎng)老服務場景，與行業(yè)客戶密切合作，打造中醫(yī)特色智慧健康管理服務平臺，助力養(yǎng)老服務運營企業(yè)完善服務體系，形成數字化服務競爭優(yōu)勢。

AI數字健康技術

健康狀態(tài)評估模型應用路徑

M2O5S整體健康實時動態(tài)評估模型


健康管理服務升級勢在必行

品牌簡介

數據驅動業(yè)務流

健康管理系統(tǒng)核心端口建設

主動健康養(yǎng)老服務體系

主動健康服務平臺

　　一、高質量健康管理服務：成為養(yǎng)老服務業(yè)競爭發(fā)展的必選項

　　數據顯示，中心城市養(yǎng)老床位使用率普遍偏低，生活自理長者入住率更低，這給養(yǎng)老運營企業(yè)造成了較大經濟壓力。提升床位使用率，需要在服務升級方面下功夫。醫(yī)養(yǎng)結合型的養(yǎng)老機構入住率要高于單純照護服務型，關鍵就在于對醫(yī)療健康保障服務的升級。所以在傳統(tǒng)養(yǎng)老機構內設置醫(yī)務室，同時運營構建智慧健康管理系統(tǒng)，全面提升養(yǎng)老機構健康管理服務質量，已經成為行業(yè)競爭發(fā)展的基本舉措。

　　二、天和云脈：擁有中醫(yī)特色AI驅動的健康管理業(yè)務模型

　　數字健康技術在養(yǎng)老產業(yè)目前較為普遍的應用是用戶行為安全和生物數據監(jiān)測、異常預警，偏于碎片化，不足以支持養(yǎng)老服務場景構建流程化業(yè)務模型。天和云脈獨創(chuàng)的用戶整體健康實時動態(tài)評估模型(M2O5S)，主要由精神狀態(tài)(M2)、中醫(yī)五臟功能(O5)、睡眠(S)三個維度數據構建。用戶持續(xù)使用數日，可以形成個性化健康狀態(tài)常模，進而構建出個人動態(tài)的健康畫像和健康風險預警閾值。這個健康狀態(tài)評估模型及應用數據分析，其本質是人工智能，可以助力養(yǎng)老場景健康管理服務實現數據驅動和智能化運營。

　　三、助力政府端：建設以主動健康為核心的區(qū)域養(yǎng)老服務平臺

　　目前，中心城市已經或者正在建設區(qū)域化養(yǎng)老管理服務平臺，該類平臺獲取數據的實時性、準確性和完整性，一直是個痛點，影響了資源配置效率和主動健康政策落地。將天和云脈健康評估模型和數據分析成果應用在區(qū)域養(yǎng)老服務平臺，可以助力市轄區(qū)政府部門以社區(qū)主動健康指標體系為引領，將政策覆蓋老年人群全部納入平臺服務，以政策激勵促進老年人群主動健康行動，踐行國家健康戰(zhàn)略。

　　四、助力社區(qū)養(yǎng)老運營端：建設運營精準健康管理服務網絡平臺

　　社區(qū)居家養(yǎng)老是“9073”政策的核心，構建社區(qū)高效、精準健康服務能力是必然舉措，這里有兩個痛點需要解決。一是居家長者的自我健康管理，核心是健康狀態(tài)和健康風險的實時評估以及相應的自我調理。二是社區(qū)層面如何做好健康教育、疾病預防和康復支持服務，這類服務是院外健康管理屬性，是長者和醫(yī)療機構之間的“最后一米”。天和云脈智能化健康管理系統(tǒng)具有解決這兩個痛點問題的能力。天和云脈希望與社區(qū)養(yǎng)老運營服務企業(yè)通力合作，構建社區(qū)精準健康管理服務網絡平臺，助力社區(qū)養(yǎng)老服務業(yè)務增加自身造血能力，逐步實現市場化運營。

　　五、助力機構養(yǎng)老運營端：基于長者健康畫像開展健康管理增值服務

　　經深度場景調研和創(chuàng)新設計，基于天和云脈的核心算法模型，天和云脈與區(qū)域頭部養(yǎng)老運營企業(yè)達成了建設運營“中醫(yī)特色智慧健康養(yǎng)老服務運營系統(tǒng)”協(xié)議。該系統(tǒng)功能定義為：

　　以業(yè)務流程設計為基礎，將個體用戶實時健康狀態(tài)數據報告以及基于用戶健康數據特征由系統(tǒng)智能生成的服務決策選項，推送至相關服務人員、長者、長者子女、運營管理者(推送對象視實際需要和授權狀態(tài))，完成服務提供過程和結果數據反饋。通過該系統(tǒng)的建設應用，甲方可在部分業(yè)務領域實現數據驅動的業(yè)務運營轉型，進而為全面數字化轉型奠定基礎。

　　《各界導報》2024-01-25 第5607期 第08版