近日，客戶D先生專程前往富德生命人壽商洛中支客服大廳，將一面寫有“快速理賠顯誠信，真誠服務暖人心”字樣的錦旗送至工作人員手中，并對富德生命人壽商洛中支工作人員在理賠過程中貼心的服務和專業的講解給予了高度的贊揚與感謝。

　　D先生于2020年11月15日投保《富德生命康健無憂重大疾病保險(尊享版)》(保額20萬元)、《富德生命附加住院費用補償醫療保險(D款)》(保額1萬元)、《富德生命附加住院每日補貼醫療保險(A款)》(保額100元)、《富德生命康悅人生費用補償醫療保險(2019版)》(保額200萬元)。

　　2025年2月，D先生因甲狀腺乳頭狀癌在西安交通大學醫學院第一附屬醫院治療，住院5天花費29886.95元，醫保報銷18192.52元。

　　2025年4月，D先生向富德生命人壽商洛中支提出理賠報案，工作人員第一時間前往D先生家中慰問病情，并協助客戶準備理賠資料。經調查審核符合保險理賠條款，于接到報案當天向D先生賠付保險金253826.27元，同時豁免保險費89040元。D先生表示，富德生命人壽快速高效的理賠不僅有效緩解了其家庭的經濟壓力，更在精神層面給予了他莫大的鼓勵和支持。

　　未來，富德生命人壽商洛中支將始終踐行“客戶至上”的服務理念，不斷優化理賠流程和服務體驗，致力于為每一位客戶提供高效、安心的保險服務。(富德生命人壽陜西分公司供稿)