據新華社消息，今年第18號臺風“樺加沙”于9月24日17時前后在廣東陽江市海陵島登陸，登陸時中心附近最大風力13級（40米/秒，臺風級），中心最低氣壓955百帕。預計，“樺加沙”將以20公里左右的時速繼續向偏西方向移動，強度逐漸減弱。災難當前，中國平安擔當保險保障天職，旗下產險、壽險、健康險、養老險、金服等多家公司快速協同，部署多項防御與應急響應機制，全力應對“樺加沙”!

　　擔當牽頭單位，采用無人機巡查，搶時間窗口預警風險、排查隱患

　　政企協同，擔當保險"保障"職能。在政府和監管部門的指導下，平安產險此次擔任潛在核心受災區深圳“樺加沙”防汛防臺工作組組長單位。截至9月23日15時，平安產險提前72小時向潛在受災客戶發送預警信息與防災指引，累計覆蓋超2000萬人次。其中，深圳分公司牽頭組織行業內五家保險公司組建專項排查隊伍，已對全市59個易澇水淹“紅點”區域開展現場摸排，詳細核查積水隱患點、防汛設施配備情況，同步在關鍵位置設置警示牌與防御宣傳橫幅。

　　同時，平安聯合交警部門，啟用無人機開展高空巡視與語音預警工作，覆蓋南山、福田等14個街道小區，通過“空中喊話”的形式，循環播報臺風避險知識與防御要求。此外，平安還密切關注轄區水庫水位信息及重點河流洪水信息，和當地水利部門保持密切聯系，對處于危險水位影響區域客戶及時發出風險預警。

　　科技賦能，預警“車險水淹黑點”精準減損。平安產險依托鷹眼3.0系統，推出“車險水淹黑點”精準預警服務。深度整合歷史“賠案黑點”與“實地黑點”，已組織超1800人次開展易淹易堵道路和小區“黑點”排查，排查并處置“黑點”超3500處。

　　平安還派遣專業風控工程師上門提供防災支持，包括屋頂加固、存貨轉移等，并配送防汛沙袋、防水擋板等物資。截至23日15時，累計配送、布置相關物資2450套。

　　此外，針對高風險路段，平安實施警保聯動勸離及封路部署，對道路“黑點”進行摸排蹲守、勸返移車，并協同保險行業明確分區分工及水淹車包干等賠付標準，對水果及水產養殖戶及時轉移搶捕搶收，盡最大可能減少廣大用戶和居民的損失。

　　快速應急響應，全力做好急難救援及理賠應對準備

　　救援車輛、直升機待命，啟動急難救援資源儲備。平安產險提前檢視，目前已在大灣區周邊統籌、儲備救援車輛266臺，配備動力電池檢測、非車搶險清洗及物損維修資源，同時配置大灣區直升機救援資源，為用戶提供急難救援。

　　組織支援團隊，暢通核保、理賠、搶險救災通道。根據預測臺風路線，平安旗下各保險子公司已按照梯隊動員隊伍，協調不同機構間調度方案，明確渠道聯動、網點管理方案。其中平安產險已組織1400人遠程支援團隊，組建以黨員先鋒隊為骨干的專業團隊230人，全力支持受災機構案件有序承接，提供后續搶險救災服務。此外，平安壽險、健康險、養老險也同步推出重大災害理賠舉措，主動排查客戶出險情況，并確保綠色理賠通道暢通、理賠流程簡化，現場搶險救災、物資補給等救助措施高效落地。

　　巨災無情，平安守護。無論是否為平安用戶，均可撥打95511尋求幫助，中國平安將實行10分鐘快速回訪，保證客戶的需求得到第一時間解決。

　　中國平安提示，臺風來臨前后，非必要請盡量減少外出，確保安全。如外出，盡量遠離臨時搭建物、戶外廣告牌以及大樹等可能倒伏的設施。沿海地區的居民請提前為玻璃貼上米字型膠帶或使用木板等進行加固，防止玻璃碎裂傷人。同時，請提前準備好食物、飲用水等生活必需品，以備不時之需。

　　附中國平安6項應急舉措：

　　1.主動理賠服務：積極篩查可能受災客戶，主動聯系客戶提供理賠服務。

　　2.理賠綠色通道：95511救援專屬坐席提供7*24小時報案受理。

　　3.醫療支持：為符合條件的客戶，提供緊急就醫、醫療轉運、醫療送返、住院醫療、費用墊付等服務，取消定點醫療限制。

　　4.簡化意外身故理賠申請手續：客戶因本次事故導致意外身故，經政府相關部門確定死亡并在死亡名單中正式公布的客戶，受益人可憑死亡名單申請身故理賠;死亡證明、火化證明、戶口注銷證明等相關資料可后續補充提供。

　　5.賠款預賠，快速到賬：對已確定的身故名單主動預賠。

　　6.無保單理賠服務：遇險客戶，經核實如果申請人提供的保單基本信息與保險公司信息庫相吻合，可進行無保單受理。

　　(冬冬)