“同心志愿服務隊”讓敬老愛老在社區落地生根;“銀發警務”讓民警和老人的心連到一起;“紅領養老”用紅色力量托起老人的幸福晚年;愛心護理陪伴老人有尊嚴地走完人生最后一程……

　　日前，隨著全國老齡工作委員會辦公室關于全國“敬老文明號”表彰名單的發布，西安市上榜的7個集體備受關注，從街道社區到公安政法部門，從專業社工機構到公交服務熱線等，這些來自不同領域的單位用專業與堅守，將“尊老敬老”的傳統美德轉化為看得見、摸得著的民生福祉，展現了為老服務多元化的生動圖景，在古城西安書寫出“老有所養、老有所醫、老有所樂、老有所為”的幸福答卷。

　　多元貼心服務 托起老人們的幸福日常

　　周一剪發、周二洗腳、周三理療、周四共享幸福池、周五共吃臊子面……這是西安市新城區西一路街道廣場社區老人們日復一日的幸福日常，而托起他們幸福的是一支名為“同心”的志愿服務隊，剛剛榮獲了全國“敬老文明號”的榮譽稱號。

　　走進廣場社區黨群服務中心，“同心同德”四個字格外引人注目，拼成這四個字的是社區人員與老人們在一起的一個個溫暖瞬間。“阿姨，您想剪個怎樣的發型……”聞聲看去，志愿者跟老人一邊嘮嗑，一邊開始理發，雖然室外天氣寒冷，但屋子里卻暖意融融，充滿了歡聲笑語。

西安市新城區西一路街道廣場社區“同心”志愿服務隊為老人提供義剪服務

　　“每周一9:00-12:00，是‘幸福生活-從頭開始’的義剪服務，行動不便的老人，志愿者也會帶著工具上門服務，周二洗腳服務也很受老人喜歡，周五一碗臊子面也讓老人吃得溫暖舒心，大家圍坐一起，說說笑笑。除此之外，還會上門送生活物資，為老人測量血壓，時刻關注老人身體健康。”“同心”志愿服務隊的工作人員介紹。

　　這支服務隊帶來的，遠不只是生活上的便利。記者了解到，自2023年成立以來，服務隊形成“銀發互助+青春接力”的互補年齡結構，從初始的30人發展到100余人的志愿隊，累計為老人上門送餐1200余次，開展健康服務50余次、家政服務30余次，提供了多元專業服務。還開展多種活動溫暖老人心，每周五在社區共享廚房開展“一碗面”助餐服務，80歲以上老人免費，已累計服務5800余人次，為行動不便老人提供“送餐+陪聊+需求收集”三合一服務，覆蓋全社區。策劃了“一張老照片”文化活動，組織10余次主題分享會，收集300余張家庭老照片制成《社區記憶錄》，開展20余次進院落志愿服務，讓200余位老人重溫記憶。并搭建協商議事平臺，巧用“餐桌議事會”收集老年群體訴求，推動解決100余件民生問題，為16戶獨居老人實施適老化改造，為2戶困難老人完成“美居工程”。

　　從一次理發到一碗熱乎的臊子面，從豐富的活動到貼心的陪伴，“同心”志愿服務隊的善舉溫暖了老人的心，也溫暖了這座城。

　　“銀發警務”暖人心

　　“警察藍” 日夜守護老人平安健康

　　“民警同志，我媽找不見了，快幫忙找找!”“民警同志，我接到一個電話，讓我轉賬”……每當收到這些求助電話，西安市公安局灞橋分局紡織城派出所的“銀發警務服務隊”民警就會立即開啟“暖心守護模式”，幫居民解難題消除安全隱患。作為全國“敬老文明號”的獲得者，西安市公安局灞橋分局紡織城派出所創新打造的“銀發警務”模式，正用“警察藍”日夜守護著老人的平安健康。

西安市公安局灞橋分局紡織城派出所的“銀發警務服務隊”守護著老人的平安健康。

　　“紡織城派出所轄區老舊街區多、老舊小區多、老年人口多，老齡化程度高，根據轄區實際情況，從2024年開始，紡織城派出所就開始在轄區推行‘銀發警務’，積極探索超老齡化社區治理新路徑。”據紡織城派出所相關負責人介紹，從組建4支“銀發警務服務隊”，到常態化入戶走訪;從設立“銀發服務窗口”安排專人提供引導、幫辦、代辦服務，到定期上門為高齡、行動不便老人辦理業務;從每月開展“反詐進家門”活動，再到開設“銀發課堂”;從“鄰里守望”志愿服務到警醫聯動快速響應機制……“銀發警務”模式通過精準畫像+智能守護，破解養老“走失焦慮”，織密為老“幸福網絡”，切實營造了“老人安、家庭穩、社區寧”的良好氛圍。

　　據介紹，4支“銀發警務服務隊”以派出所民警為骨干，匯聚了社區工作者、熱心居民、愛心企業代表，對轄區4個重點社區的老人分類建檔，尤其是曾走失老人、獨居老人“一人一檔”，方便精準服務。紡織城派出所還聯合愛心企業為老人免費配發智能定位手環，對16名易走失老人和39名獨居老人實行分類分級管理，定期上門探視，及時掌握生活狀況，防范安全風險。每月還聯合社區居委會、社區衛生服務中心、志愿者團隊深入小區院落，為老年人提供血壓測量、健康咨詢、心理慰藉等暖心服務，進一步密切警民關系。

　　“以前最怕老人出門走丟，現在有了定位器和民警的守護，我們心里踏實多了!”家住紡織城的惠先生的感慨，道出了轄區眾多老年人家屬的心聲。

　　如今，在紡織城的大街小巷，“銀發警務”服務隊成員正用腳步丈量民情，用真心化解難題，讓敬老愛老成為基層警務的鮮明底色。

　　“黨支部建在養老站”社區養老煥發新活力

　　由黨員、退役軍人、社區工作者構成，開展免費理發、健康義診、法律咨詢等公益服務……作為此次榮獲“敬老文明號”的集體之一，雁塔區漳滸寨街道軍干所社區居民委員會，以黨建為紐帶，打造了“紅領養老”服務品牌，通過“黨支部建在養老站”的形式，組建了“紅領”志愿者團隊，用紅色力量筑牢養老服務根基。

　　走進該社區投入建設的300平方米智慧養老服務站，這里功能完備，可實現健康監測、緊急呼叫、遠程問診等，科技賦能下，養老變得更安心。“社區為80戶高齡家庭安裝了智能呼叫系統，實現24小時安全守護;為211位老人建立電子健康檔案，聯動社區衛生服務站提供個性化健康管理。2025年上線的‘上門幫辦’小程序，已為31戶困難老人提供代買代辦、家政維修等定制服務，破解‘數字鴻溝’難題。社區還引入第三方機構開展日間照料，日均服務老年人超130人次。”相關負責人說。

　　記者了解到，老年大學開設的聲樂、書法課程，“銀齡合唱團”等12支文化團隊，以及每年舉辦的“百家宴”“銀齡運動會”，也讓老人們的精神生活愈發豐盈。更具特色的“銀齡共治”計劃，讓低齡老人參與社區治理，實現“老有所養”與“老有所為”的雙向賦能。在此基礎上，社區便民服務站實現11項政務事項“一站式”辦理，24小時志愿者團隊保障應急響應，獲老年居民點贊。

　　“沒想到在家門口就能享受到健康監測、文化娛樂一站式服務，這樣的晚年生活太舒心了!”雁塔區漳滸寨街道軍干所社區的張大爺說。

　　除此外，西安市碑林區第三愛心護理院也用天使的溫暖、貼心的照護，陪伴老人有尊嚴、減輕痛苦走好、走完人生最后一段路程。西安市公交集團965315公交熱線服務中心用耐心細致服務架起與老年乘客的溝通橋梁，西安市第三醫院“紅細胞志愿者服務隊”、市中級人民法院刑事審判第二庭這些獲獎集體，分別從醫療服務、權益保障等維度發力，為老年人提供全方位服務。

　　從社區的精細服務到行業的專業堅守，從科技賦能到制度保障，西安的多個“敬老文明號”集體正以實際行動詮釋著“老吾老以及人之老”的社會責任。這些國家級榮譽的背后，是古城西安對老年群體的深切關懷，更是這座城市文明溫度的生動彰顯。

　　文/記者 牛凌 圖/受訪單位供