“楓橋經驗”從“依靠群眾就地化解矛盾”，到“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”，再到“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”，是黨的群眾路線在基層社會治理中的生動實踐。展開長慶油田采油三廠53年的高質量發展畫卷，一代代采三人堅持人民至上，聚焦員工群眾急難愁盼，辦好員工群眾“關鍵小事”，既敢于“面對面”，又積極“想辦法”，用腳板丈量民意，用心用情了解民意，深化企地共建、建設平安油區、辦好民生實事，更好地實現發展為民，以實實在在的績效來贏得員工群眾的信任滿意，為建設基業長青的百年長慶貢獻著微薄之力。

　　“楓橋經驗”之所以能在中國大地各處推廣，離不開中華文化重義輕利、講信修睦的和諧基因。而依托傳統注重現代、尊重歷史觀照現實，更是“楓橋經驗”保持旺盛生命力的文化密碼。

　　而如何將“楓橋經驗”融入采油三廠管理實踐，形成具有企業特色、在高質量發展中維護員工權益、提升企業效能、創造和諧環境的治理模式具有重大理論和現實意義。作為長慶油田主力生產單位，采油三廠堅持和發展新時代“楓橋經驗”“浦江經驗”，健全基層治理工作機制。推進信訪工作法治化建設，推行“四門四訪”工作機制，暢通群眾信訪渠道。

　　嚴格落實“四下基層”制度，堅持“情感、責任、依法、聯動”工作方針，積極踐行新時代“楓橋經驗”，健全體系，整合資源，增強能力，壓實責任，加快形成了共建共治共享的基層治理新格局，員工的獲得感、幸福感、安全感不斷增強，逐步形成了具有長慶特色、符合新時代“楓橋經驗”的精神內涵。在實踐工作中總結提煉“用心、愛心、上心、耐心、貼心”的“五心聚力”特色工作法，深入基層現場圍繞安全生產、環境整治、反電信網絡詐騙和養老詐騙等內容，用通俗易懂的語言，把“大道理”轉化為有煙火氣息的“小故事”，“零距離”傾聽基層聲音，“零障礙”了解民情民意，把“說心事”變成“謀發展”，針對院壩會收集的意見建議，及時采納并協調解決，做到件件有著落，事事有回音，真正成為員工的“娘家人”、貼心人、知心人、暖心人，為員工提供舒心周到的服務。

　　心系千家萬戶，情牽群眾憂樂，讓發展更有溫度、民生更有質感。該廠黨員、團員以及工會干部亮明身份，掛牌上崗，通過多渠道、多路徑、不間斷地實施民生工程，讓員工可以隨時隨地反映問題，真正做到干部與員工接觸“零距離”、溝通“面對面”、交流“心貼心”，大幅度提高員工幸福指數。充分發揮黨建引領特別是基層黨組織的戰斗堡壘作用，推動基層黨建與基層治理有機銜接，堅持大抓基層的鮮明導向，抓早抓小抓苗頭，樹立關口前移的理念，通過讓黨員、網格員、志愿者與困難員工以及家庭開展結對幫扶服務，把黨組織的服務管理觸角延伸到基層治理的神經末梢，在第一時間把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態。在采油三廠一站式智能服務大廳，所有窗口全部開放，工作人員熱情接待、及時受理，贏得了員工群眾以及外來辦事人員的廣泛好評。

　　采油三廠還持續弘揚法治精神，扎實推進基層依法治理，深化“三禁一反”、反內盜治理，形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好法治環境。改善民生，把增收作為最大的民生，在確保完成績效目標基礎上，通過增量效益最大化爭取增量工資最大化，切實保障和維護員工根本利益。抓好“五安”行動，持續做好基礎民生實事、普惠民生好事、發展民生大事，滿足員工美好生活新期待，為建設世界一流大油氣田和長慶、采油三廠高質量發展保駕護航，貢獻力量。

　　嚴格落實廠領導、作業區(大隊、站)“信訪接待日”制度，做到有訪必接，隨訪隨接，就地接談、就地穩控、就地勸返，真正關心關愛員工，妥善做好困難員工、重點人員溫暖關懷和幫扶救助工作;走進生產最前沿，圍繞承包商工程結算、工傷申報、經濟糾紛等易引發穩定問題的重大風險，扎實做好重點人員、重點群體、重點領域、重要問題等“四重”不穩定因素矛盾風險排查，特別要做好“兩拖欠”信訪事項及重點不穩定人員的管控，發揮網格服務管理作用，確保把各類苗頭和風險隱患解決在萌芽、化解在基層，防止問題上行、風險積累、矛盾激化，將油田高質量發展成果以可知、可感、可觸的方式送到員工群眾身邊。（黃小輝）